עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
9,000-13,000 ₪
דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות ומכירות.
תיאור התפקיד:
ניהול מערך המכירות ושירות לקוחות.
הגדרת יעדים וביצוע מעקב מלא לביצוע.
הקמה וניהול של מערך הסקרים.
ניהול כלל עולמות הידע-הדרכות מוצר, תדריכים, מבדקי ידע ועוד.
ניהול עסקי של תוכנת מכירת הכרטיסים - סמארט טיקט.
פיתוחים והובלת תהליכים - הבניה, קידום ופיתוח חדשנות בתהליכי ידע, אחריות על פיתוחים
בתוכנות הליבה במוקד, מיכון תהליכים קיימים, ופיקוח על הטמעתם.
עבודה בממשקים - מנהלי אתרים, מטה החברה ועוד.
גיוס ושימור עובדים.
תאריך הגשת המועמדות: 15.12.2025 16:00.
תיאור התפקיד:
ניהול מערך המכירות ושירות לקוחות.
הגדרת יעדים וביצוע מעקב מלא לביצוע.
הקמה וניהול של מערך הסקרים.
ניהול כלל עולמות הידע-הדרכות מוצר, תדריכים, מבדקי ידע ועוד.
ניהול עסקי של תוכנת מכירת הכרטיסים - סמארט טיקט.
פיתוחים והובלת תהליכים - הבניה, קידום ופיתוח חדשנות בתהליכי ידע, אחריות על פיתוחים
בתוכנות הליבה במוקד, מיכון תהליכים קיימים, ופיקוח על הטמעתם.
עבודה בממשקים - מנהלי אתרים, מטה החברה ועוד.
גיוס ושימור עובדים.
תאריך הגשת המועמדות: 15.12.2025 16:00.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה:
תעודת בגרות מלאה - חובה.
השכלה אקדמאית מלאה, בוגר/ת תואר ראשון ממוסד מוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה
יתרון משמעותי.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי של שנתיים, לפחות, בעבודה ב מוקד שירות לקוחות - חובה.
ניסיון מקצועי של שנתיים, לפחות, בעבודה בתחום המכירות תוך עמידה ביעדים - יתרון.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים יתרון.
ניסיון ניהולי בתפקידי אחמ "ש/ ניהול ידע/ ניהול צוות מעולמות המוקדים - יתרון משמעותי
היכרות עם תכנת SmarTicket יתרון.
דרישות נוספות:
זיקה וחיבור לעולם התרבות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות כולל ערב, שבתות וחגים.
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בינאישית גבוהה.
תודעת שירות גבוהה - ייצוגיות נאותה.
סדר וארגון ברמה גבוהה.
שליטה מלאה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה.
עברית ברמת שפת אם - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תנאי סף:
השכלה:
תעודת בגרות מלאה - חובה.
השכלה אקדמאית מלאה, בוגר/ת תואר ראשון ממוסד מוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה
יתרון משמעותי.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי של שנתיים, לפחות, בעבודה ב מוקד שירות לקוחות - חובה.
ניסיון מקצועי של שנתיים, לפחות, בעבודה בתחום המכירות תוך עמידה ביעדים - יתרון.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים יתרון.
ניסיון ניהולי בתפקידי אחמ "ש/ ניהול ידע/ ניהול צוות מעולמות המוקדים - יתרון משמעותי
היכרות עם תכנת SmarTicket יתרון.
דרישות נוספות:
זיקה וחיבור לעולם התרבות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות כולל ערב, שבתות וחגים.
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בינאישית גבוהה.
תודעת שירות גבוהה - ייצוגיות נאותה.
סדר וארגון ברמה גבוהה.
שליטה מלאה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה.
עברית ברמת שפת אם - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי
-
תל אביב - יפו
כלמוביל
-
-
דרוש /ה אחמ"ש תומך מקצועי, משרה 372
-
יהוד-מונוסון
קבוצת UMI
-
-
מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי
-
תל אביב - יפו
כלמוביל
-
-
דרוש/ה אחמ"ש/ית
-
פתח תקווה
מילגם
-
-
אחמ"ש/ית מוקד שירות ואונליין – סניף חולון
-
חולון
תעסוקה טובה
-
-
מנהל/ת צוות מוקד הפצה לחברה גדולה בלוד
-
מודיעין-מכבים-רעות
JOBS AI
-
