למרכז השלטון המקומי דרוש /ה רכז /ת המסייעת

היחידה: מינהל שכר והסכמי עבודה.
תואר המשרה: רכז/ת תפעול, בקרה וחדשנות במיזם המסייעת.
כפיפות: מנהלת מחלקת המסייעת.

תיאור המחלקה
"המסייעת" הינו מיזם דיגיטלי שנוצר בשיתוף פעולה של מרכז השלטון המקומי והחברה למתנס"ים, כאשר מטרתו היא ראשית, לסייע לרשויות בפתרון מחסור כוח האדם בתפקידים שונים ברשויות המקומיות ובמגזר הציבורי ושנית, לייצר מענה חדשני לעולם התעסוקה המשתנה.

תיאור התפקיד
תפעול מערכת המסייעת
אחריות על תפעול שוטף, הזנת נתונים ובקרה על דיוק המידע במערכת.
מעקב אחר נתוני שיבוצים ברשויות תוך שימת דגש אל מול פתיחת משרות.
איתור תקלות ומתן מענה מקצועי מהיר לצוותים ברשות.
תקשורת שוטפת עם הרשויות לצורך פתרון בעיות בזמן אמת.

תמיכה, הדרכה וליווי טכנולוגי ברשויות
הדרכה וליווי בשימוש שוטף במערכת.
יצירת נהלי עבודה פשוטים ובהירים לשימוש נכון בכלים הדיגיטליים.
ריכוז פניות, ניתוח אתגרים חוזרים והצעת פתרונות לשיפור חוויית המשתמשת.

בקרה, ניתוח נתונים והפקת דוחות
הפקת דוחות חודשיים ושנתיים לצורך בקרה ניהולית.
ניתוח מגמות שיבוצים, היעדרויות, זמינות תומכות חינוך ועוד.
זיהוי פערים והצגת ממצאים לצורך קבלת החלטות מבוססות נתונים.

אחריות על תהליכי שיווק ופרסום
קשר עם משרדי הפרסום בקרה על נתוני פרסום, בדגש על גוגל אנליטיקס ותהליכים המרה של משתמשים.
ניתוח הדאטה וקבלת מסקנות ומשמעויות להמשך תהליכי פרסום במסייעת.
השוואת לידים
קשר אל מול דוברויות ברשויות ובמשרדי ממשלה שונים בקידום הפרסום.
אחריות על תהליכי פרסום לסקטורים השונים ולקהלי יעד סטודנטים, גימלאים, חיילים משוחררים, צעירים.
קשר עם אגודות הסטודנטים, מרכזי צעירים, משרד לשוויון חברתי ואזרחים ותיקים.

שיפור וחדשנות טכנולוגית
מעקב אחר פיתוחים חדשים במערכת וקליטת עדכונים טכנולוגיים.
סיוע בהטמעת פיצרים חדשים, הדרכת משתמשים והעברת משוב למטה
הפיתוח הפקת סרטוני הדרכה ולומדות בהתאם לצרכים.
השתתפות ביוזמות לשיפור חוויית המשתמשת ולהתייעלות תהליכי העבודה.