מנהל /ת מוקד זימון תורים לארגון רפואי- בירושלים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

ירושלים

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

ירושלים
מלאה
11,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול של צוות המוקד כולל חניכה, פיתוח ובקרה על ביצועים
הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות, איכות ומקצועיות
בנייה וניהול של משמרות, תהליכי עבודה ונהלי שירות
ניתוח נתונים ומדדי מוקד (KPI), הפקת דוחות והצגת ממצאים להנהלה
אחריות על קליטה והכשרת עובדים חדשים
טיפול באסקלציות ומתן פתרונות מקצועיים ללקוחות
עבודה שוטפת עם ממשקים פנימיים לשיפור תהליכים ושביעות רצון לקוחות
העבודה במשרה מלאה בירושלים

דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות או מכירות חובה
יכולת הובלה והנעת עובדים
אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת לפתור בעיות בזמן אמת
שליטה טובה במערכות מחשוב ויישומי Office
יכולת עבודה בסביבה דינמית ובריבוי משימות
נכונות וזמינות לעבודה בירושלים במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.