עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
עידור מחשבים בע"מ
- מספר מקומות
-
עידור מחשבים בע"מ
- מספר מקומות
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
התפקיד דורש יכולת עבודה על מספר משימות במקביל, תיעדוף נכון של משימות בסביבה משתנה ולעיתים לחוצה, ראייה מערכתית רחבה.
ר"צ אחראי.ת על הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, תוך עבודה מול ממשקים רבים בארגון.
ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף
גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים
פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד
אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על חוויית המשתמש
ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית /מוקד שירות
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, תוך ניהול משימות מרובות במקביל
ראש גדול, יוזמה ויכולת קבלת החלטות באופן עצמאי
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה שליטה באקסל חובה
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת כתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה
הבנה טכנית והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים בארגון
חשיבה תהליכית, זיהוי נקודות לשיפור ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני
ר"צ תמיכה טכנית בעידור מחשבים בע"מ אחראי על ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים-ארגוני, הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, וניהול מקצועי וניהולי של הצוות כולל חניכה וליווי. התפקיד כולל גם פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים ואחריות לעמידה ביעדי השירות תוך שיפור חווית המשתמש.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית
-
מודיעין-מכבים-רעות
matrix (בנקאות)
-
-
Technical Support Team Lead 24587
-
מיקום לא צוין
צ'ק פוינט
-
-
Technical Solutions Team Lead
-
תל אביב - יפו
Shavit Software
-
-
ראש צוות טכנאים
-
תל אביב - יפו
סטרטיקה
-
-
Technical Support Team Lead
-
תל אביב - יפו
Cyberint, a Check Point Company
-
-
Technical Support team lead
-
הרצליה
דיאלוג
-
