ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

עידור מחשבים בע"מ

מספר מקומות

עידור מחשבים בע"מ

מספר מקומות
מלאה
14,000-18,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תפקיד מאתגר ודינמי הכולל ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים-ארגוני, המספק שירות תמיכה לעובדי החברה.
התפקיד דורש יכולת עבודה על מספר משימות במקביל, תיעדוף נכון של משימות בסביבה משתנה ולעיתים לחוצה, ראייה מערכתית רחבה.
ר"צ אחראי.ת על הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, תוך עבודה מול ממשקים רבים בארגון.
ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף
גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים
פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד
אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על חוויית המשתמש
ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים

דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית /מוקד שירות
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, תוך ניהול משימות מרובות במקביל
ראש גדול, יוזמה ויכולת קבלת החלטות באופן עצמאי
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה שליטה באקסל חובה
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת כתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה
הבנה טכנית והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים בארגון
חשיבה תהליכית, זיהוי נקודות לשיפור ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני

מהם תחומי האחריות העיקריים של ר"צ תמיכה טכנית במוקד פנים ארגוני בעידור מחשבים בע"מ?

ר"צ תמיכה טכנית בעידור מחשבים בע"מ אחראי על ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים-ארגוני, הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, וניהול מקצועי וניהולי של הצוות כולל חניכה וליווי. התפקיד כולל גם פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים ואחריות לעמידה ביעדי השירות תוך שיפור חווית המשתמש.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד ר"צ תמיכה טכנית במוקד פנים ארגוני בחברת עידור מחשבים בע"מ?

כיצד תורם תפקיד ר"צ תמיכה טכנית במוקד פנים ארגוני לשיפור חווית המשתמש בעידור מחשבים בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני