מנהל /ת שירות לחברה מצליחה בפ"ת!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Alljobs Match

מספר מקומות

Alljobs Match

מספר מקומות
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה בפ"ת, דרוש/ה מנהל/ת שירות.

התפקיד כולל:
ניהול והובלת מרכז השירות, כולל אחריות על יישום תפיסת השירות ומדיניות החברה.
ניהול צוות השירות (יועצים, מתאמות ונציגי שירות) והובלת תהליכי שיפור חוויית הלקוח.
טיפול מקצועי בתלונות והתנגדויות עד שביעות רצון מלאה.
ניתוח מדדי שירות, סקרים ותהליכים, זיהוי כשלים והובלת תוכניות עבודה לשיפור מתמיד.
הטמעת תרבות שירות, חיזוק הקשר עם הלקוחות וקידום מצוינות.

ראשון עד חמישי 07:30-17:00
שישי לסירוגין

דרישות:
ניסיון בניהול צוותי שירות/מכירות חובה
אנגלית טובה (דיבור וכתיבה)
יתרון לניסיון טכני בתחום הרכב
שליטה מלאה במערכות מחשוב ויכולת הפקת דוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.