עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
גולדמן מיון והשמה
- ירושלים
-
גולדמן מיון והשמה
- ירושלים
-
לאחריות כוללת על פעילות מוקד שירות ותמיכה, הנותן שירות בתחומים מגוונים בצורה מקצועית ויעילה.
ניהול מערך העובדים, אחראי משמרת והצוותים השונים במוקד
כתיבת נהלי עבודה, תסריטי שיחה, עמידה ביעדי שירות וSLA וניתוח הנתונים לגבי פעילות המוקד והפקה של דוחות יומיים, שבועיים וחודשיים
אחריות להכשרה של עובדים במוקד ע"י ראשי הצוותים ובקרה על תהליך החפיפה לעמידה בסטנדרט המקצועי הנדרש
פעילות להטמעה של מערכות ושיטות עבודה חדשות לייעול התפקוד
המשרה מלאה בירושלים
השכלה אקדמית- חובה
ניסיון קודם בניהול צוותים במוקד/שירות לקוחות- חובה!
ראש גדול, ראייה מערכתית רחבה, נכונות לעבודה מאומצת ולהובלת צוות להצלחה
יסודיות, חריצות ומוסר עבודה
תודעת שירות מצויינת, יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים
נכונות לעבודה במשרה מלאה בירושלים-חובה
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות ותמיכה - בירושלים
מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה בארגון הציבורי בירושלים יהיה/תהיה אחראי/ת באופן כולל על פעילות המוקד, כולל ניהול מערך העובדים, ראשי משמרת וצוותים, כתיבת נהלי עבודה ותסריטי שיחה, עמידה ביעדי שירות ו-SLA, ניתוח נתונים והפקת דוחות, ואחריות על הכשרת עובדים והטמעת מערכות חדשות לייעול התפקוד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות / אלעד / 789226
-
אלעד
חגית לייבה
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות בתחום האסתטיקה ראשון לציון!
-
יבנה
רשת מרפאות פרופורציה
-
-
מנהל.ת מוקד
-
מגדל העמק
Babcom Centers
-
-
לתאגיד מי אביבים דרוש /ה מנהל /ת מחלקת מוקדים.
-
תל אביב - יפו
מי אביבים
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
ירושלים
פרולוג'יק
-
-
מנהל/ת מוקד שירות ומכירה
-
סלעית
BINSHTOK שרותי יעוץ והשמה
-
