עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
גולדמן מיון והשמה
- ירושלים
-
גולדמן מיון והשמה
- ירושלים
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לאחריות כוללת על פעילות מוקד שירות ותמיכה, הנותן שירות בתחומים מגוונים בצורה מקצועית ויעילה.
ניהול מערך העובדים, אחראי משמרת והצוותים השונים במוקד
כתיבת נהלי עבודה, תסריטי שיחה, עמידה ביעדי שירות וSLA וניתוח הנתונים לגבי פעילות המוקד והפקה של דוחות יומיים, שבועיים וחודשיים
אחריות להכשרה של עובדים במוקד ע"י ראשי הצוותים ובקרה על תהליך החפיפה לעמידה בסטנדרט המקצועי הנדרש
פעילות להטמעה של מערכות ושיטות עבודה חדשות לייעול התפקוד
המשרה מלאה בירושלים
השכלה אקדמית- חובה
ניסיון קודם בניהול צוותים במוקד/שירות לקוחות- חובה!
ראש גדול, ראייה מערכתית רחבה, נכונות לעבודה מאומצת ולהובלת צוות להצלחה
יסודיות, חריצות ומוסר עבודה
תודעת שירות מצויינת, יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים
נכונות לעבודה במשרה מלאה בירושלים-חובה
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות ותמיכה - בירושלים
מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה בארגון הציבורי בירושלים יהיה/תהיה אחראי/ת באופן כולל על פעילות המוקד, כולל ניהול מערך העובדים, ראשי משמרת וצוותים, כתיבת נהלי עבודה ותסריטי שיחה, עמידה ביעדי שירות ו-SLA, ניתוח נתונים והפקת דוחות, ואחריות על הכשרת עובדים והטמעת מערכות חדשות לייעול התפקוד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
-
כפר ורדים
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
-
-
דרוש /ה מנהל /ת טלמיטינג וטלמרקטינג
-
רמת השרון
חברה בתחום ייצור ותעשייה
-
-
ראש צוות/מנהל/ת מוקד תיאום פגישות - ארבע עונות
-
תל אביב - יפו
IBI בית השקעות בע"מ
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול צוות בפתח תקווה!
-
פתח תקווה
Manpower ביטוח ושוק ההון
-
-
מנהל/ת מוקד תיאום פגישות בתל אביב
-
תל אביב - יפו
JOBS.AI
-
-
מנהל /ת מוקד מבצעי בחולון
-
חולון
לין ביכלר
-
