עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
גולדמן מיון והשמה
- ירושלים
-
גולדמן מיון והשמה
- ירושלים
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לאחריות כוללת על פעילות מוקד שירות ותמיכה, הנותן שירות בתחומים מגוונים בצורה מקצועית ויעילה.
ניהול מערך העובדים, אחראי משמרת והצוותים השונים במוקד
כתיבת נהלי עבודה, תסריטי שיחה, עמידה ביעדי שירות וSLA וניתוח הנתונים לגבי פעילות המוקד והפקה של דוחות יומיים, שבועיים וחודשיים
אחריות להכשרה של עובדים במוקד ע"י ראשי הצוותים ובקרה על תהליך החפיפה לעמידה בסטנדרט המקצועי הנדרש
פעילות להטמעה של מערכות ושיטות עבודה חדשות לייעול התפקוד
המשרה מלאה בירושלים
השכלה אקדמית- חובה
ניסיון קודם בניהול צוותים במוקד/שירות לקוחות- חובה!
ראש גדול, ראייה מערכתית רחבה, נכונות לעבודה מאומצת ולהובלת צוות להצלחה
יסודיות, חריצות ומוסר עבודה
תודעת שירות מצויינת, יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים
נכונות לעבודה במשרה מלאה בירושלים-חובה
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות ותמיכה - בירושלים
מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה בארגון הציבורי בירושלים יהיה/תהיה אחראי/ת באופן כולל על פעילות המוקד, כולל ניהול מערך העובדים, ראשי משמרת וצוותים, כתיבת נהלי עבודה ותסריטי שיחה, עמידה ביעדי שירות ו-SLA, ניתוח נתונים והפקת דוחות, ואחריות על הכשרת עובדים והטמעת מערכות חדשות לייעול התפקוד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות לחברת הייטק מובילה
-
תל אביב - יפו
לב חי גנטיקה
-
-
לחברה בצמיחה בעולמות התקשורת דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות - תנאים מצוינים!!!!
-
אור עקיבא
Human league
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי שירותי רפואה בע"מ
-
-
מנהל /ת מוקד לתיאום פגישות - חברה מובילה לאסתטיקה רפואית
-
ראשון לציון
יפה מקסימוב
-
-
מנהל/ת מוקד טלפוני | ראש העין
-
ראש העין
חגית לייבה
-
