מנהל /ת מוקדי שירות ותמיכה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

G-NESS

ירושלים

G-NESS

ירושלים
מלאה
15,000-22,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ארגון ממשלתי גדול מגייס מנהל /ת מוקדי תמיכה.
התפקיד כולל ניהול, הנחייה ובקרה מקצועית של מוקדי שירות בהיקפים גדולים, ניהול ספקים חיצוניים, הדרכה והטמעת תהליכים, הגדרה וניהול יעדי ביצוע, הנעת צוותים ובניית תוכניות לשיפור.
***משרה היברידית

דרישות:
4 שנות ניסיון בניהול מוקד תמיכה/ שירות גדול
ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל
ניסיון בהגדרה וניהול יעדי ביצוע
יכולת סיהוי צרכים, הפקת דוחות ובניית תוכניות לשיפור
יכול ניהול מטריציוני וישיר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.