Jobify - משרות דרושים 780021 מנהל /ת שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

נקסט פוינט מיון והשמה

מספר מקומות

נקסט פוינט מיון והשמה

מספר מקומות
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אוניית נופש דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות להובלת מערך שירות הלקוחות על האונייה, הבטחת חוויית נוסע מיטבית וניהול מקצועי של צוותי השירות.
במסגרת התפקיד:
ניהול צוותי שירות בתחומי קבלה, מידע ושירות חדרים.
טיפול מקצועי בפניות ותלונות נוסעים.
שמירה על נהלי שירות וסטנדרטים ארגוניים.
הכשרת צוותים ויישום תהליכי שיפור מתמיד.
שיתוף פעולה שוטף עם מחלקות הספינה (הפלגה, מזון, בידור, תחזוקה).

דרישות:
ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות במלונאות או אוניית נופש.
שליטה באנגלית ברמה גבוהה; שפות נוספות - יתרון.
שליטה מלאה במערכות ניהול שירות.
נכונות לעבודה ולמגורים ממושכים על אונייה.
תודעת שירות גבוהה ויכולת הנעת צוותים למצוינות.
תקשורת בינאישית מעולה ועמידה בלחץ.
גמישות, אחריות ויכולת קבלת החלטות מהירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.