עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
טליה - רכזת גיוס
- מספר מקומות
-
טליה - רכזת גיוס
- מספר מקומות
-
היקף המשרה- משרה מלאה א-ה 07:15-16:45
ניהול והובלת צוות עובדי שירות- פיקוח על תהליכי עבודה תקינים ושיפור מתמיד של רמת
השירות והאיכות
מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבות
תיאום בין מחלקות לשם טיפול מיטבי בבעיות טכניות
מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות- ווידוא וסגירת טיפול אחר תקלות לקוחות
הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השירות וניהול ממשקים בין מחלקות
אחריות על עמידה ביעדי צוות, יעילות ושביעות רצון לקוחות
אחריות על ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות- תשלומים על התקנה, פירוק אביזרים ועוד
ניסיון מוכח בניהול צוות טכני/ייצור/שירות - חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות במערך שירות טכני -חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות מכאניות, חשמליות, היברידיות -חובה
הבנה מעמיקה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות טכניות
יכול להטמיע נהלים, להוביל תהליכים ולשפר ביצועים.
יחסי אנוש מעולים, יכול הנעת עובדים ותקשורת בינאישית.
שליטה ביישומי מחשב וסביבה עבודה טכנית.
נכונות לעבודה בשטח בעת הצורך
* משרה מס #771203 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות שירות לקוחות טכני -תחום הרכב -771203
ראש צוות שירות לקוחות טכני בחברת טליה - רכזת גיוס אחראי על ניהול והובלת צוות עובדי שירות, פיקוח על תהליכי עבודה, שיפור מתמיד של רמת השירות והאיכות, מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבות, ותיאום בין מחלקות לטיפול מיטבי בבעיות טכניות. בנוסף, התפקיד כולל מעקב אחר טיפול בתקלות, הטמעת נהלי עבודה, ואחריות על עמידה ביעדי הצוות ושביעות רצון הלקוחות, כולל ניהול תהליכי חיוב.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש צוות תמיכה טכנית
-
פתח תקווה
COMBLACK I.T
-
-
לחברת תקשורת גדולה דרוש /ה מנהל /ת מוקד תמיכה ללקוחות אסטרטגיים
-
פתח תקווה
דיסקל תשתיות ומערכות מידע
-
-
מנהל /ת מוקד תמיכה ללקוחות אסטרטגיים
-
אבן יהודה
יוביטק סולושנס
-
-
(NY) ראש /ת צוות תמיכה
-
ירושלים
אלעד מערכות
-
-
ראש צוות תמיכה טכנית
-
פתח תקווה
Comblack
-
-
Customer Technical Support TL
-
יבנה
Aeronautics Group
-
