עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לתפקיד מאתגר ומרכזי בארגון דינמי וצומח - בירושלים!
מהות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות נציגי שירות
אחריות על עמידה ביעדים, בקרה ושיפור ביצועים
הנעת עובדים, הדרכה וליווי מקצועי
טיפול בפניות מורכבות ושימור לקוחות
שותפות בבניית תהליכים ושיפור חווית הלקוח
מהות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות נציגי שירות
אחריות על עמידה ביעדים, בקרה ושיפור ביצועים
הנעת עובדים, הדרכה וליווי מקצועי
טיפול בפניות מורכבות ושימור לקוחות
שותפות בבניית תהליכים ושיפור חווית הלקוח
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות / מכירה חובה
יכולת הנעה, הובלה ועמידה בלחצים
אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מעולים
שליטה במערכות ממוחשבות ויכולות ניהול נתונים
נכונות למשרה מלאה בירושלים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בניהול מוקד שירות / מכירה חובה
יכולת הנעה, הובלה ועמידה בלחצים
אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מעולים
שליטה במערכות ממוחשבות ויכולות ניהול נתונים
נכונות למשרה מלאה בירושלים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות - בירושלים
מנהל/ת מוקד השירות יהיה אחראי על ניהול שוטף של צוות נציגי שירות, עמידה ביעדים, בקרה ושיפור ביצועים, הנעת עובדים, הדרכה וליווי מקצועי, טיפול בפניות מורכבות ושימור לקוחות, וכן שותפות בבניית תהליכים לשיפור חווית הלקוח.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מחפשים מנהל מוקד שירות מנוסה בניהול מוקדים גדולים ומערכי 24/7 מורכבים
-
נס ציונה
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
מנהל/ת מוקד טלמיטינג -תחום פיננסי | חולון
-
חולון
אורית קרבצ'יק גיוס והשמה
-
-
מנהל מוקד בעל נסיון בניהול מוקדים 24 /7! כ4 שנים! ממוקדים גדולים בלבד כולל ניהול דרג ביינים! 23-25K
-
תל אביב - יפו
S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
דרוש.ה מנהל.ת מוקד
-
שוהם
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת מוקד בחמ"ל החקלאי
-
טבריה
ארגון השומר החדש (ע"ר) | עמותה
-
-
מנהל /ת מחלקת שירות טכני לחברת אבטחה מובילה
-
יהוד-מונוסון
מוקד אמון בע"מ
-
ערב
