עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

בני ברק

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

בני ברק
מלאה
14,000-20,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול מערכת היחסים עם לקוחות החברה, ליווי מקצועי משלב ההטמעה ועד למימוש מלא של הפתרונות, ושמירה על שביעות רצון לאורך זמן. התפקיד משלב הבנה טכנולוגית, יכולות שירות גבוהות וראייה עסקית, במטרה להבטיח הצלחה אמיתית ללקוחות וערך מתמשך לחברה.
ליווי לקוחות חדשים משלב ההטמעה ועד שימוש שוטף במערכות החברה.

ניהול תקשורת שוטפת עם הלקוחות ומתן מענה לצרכים עסקיים וטכניים.

שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימור לקוחות לטווח ארוך.

הובלת תהליכי חידוש חוזים (renewals) והרחבת שירותים (upsell/cross-sell).

עבודה מול צוותי שירות, תמיכה ופיתוח כדי להבטיח מענה כולל ללקוח.

ניתוח שימושי לקוח והבאת "קול הלקוח" פנימה לשיפור מוצרים ותהליכים.

דרישות:
ניסיון קודם ב-Customer Success / Account Management חובה.

הבנה טכנולוגית בתחומי מחשוב, ענן ותקשורת יתרון משמעותי.

כישורי תקשורת בין-אישית ברמה גבוהה ויכולת בניית אמון עם לקוחות.

אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).

יכולת ניהול מספר משימות במקביל, סדר וארגון.

גישה שירותית, יוזמה ויכולת פתרון בעיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.