עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
דטה קיוב בע''מ
- ראשון לציון
-
דטה קיוב בע''מ
- ראשון לציון
-
מלאה
-
15,000-22,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
מה בתפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה תיעדוף פניות, עמידה ב-SLA, בקרה ותיעוד במערכת הקריאות.
אחראיות על גיוס, הכשרה והובלת צוות אנשי התמיכה הטכנית.
ניהול ספקים חיצוניים ודיווח שוטף להנהלה בכירה.
3-5 שנות ניסיון בניהול מוקד/ צוות תמיכה טכנית (500+ משתמשים)
היכרות עם מערכות ServiceNow / SysAid / ManageEngine
ידע טכני במערכות Windows, Active Directory, Office 365
ניסיון בהפקת דוחות SLA ובקרות שירות
יכולות ניהול, הובלה ומתן משוב
ניסיון עם מרכזיות (Genesys / Cisco) - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
