נציג /ת שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

החברה העירונית לפיתוח תיירות בהרצליה

הרצליה

החברה העירונית לפיתוח תיירות בהרצליה

הרצליה
מלאה
7,000-9,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למרינה הרצליה, המרינה הגדולה והחדשנית מבין ה- מרינות בישראל דרושים נציג/ת שירות לקוחות ובקרה.
מיקום המשרה: הרצליה מרינה.
שעות הפעילות: ימים א'-ה' בשעות: 08:00-17:00, שישי לסירוגין.
סביבת עבודה נעימה ותנאים טובים למתאימים/ות.

הגדרת התפקיד:
מתן מענה שירותי ל עוגנים לקוחות המרינה (מענה פרונטלי ובאמצעות טלפון/מייל/ אפליקציית
הודעות וללקוחות פוטנציאלים.(
התפקיד מגוון מאוד, ועוסק ב נושאים רבים ומעניינים הקשורים בשירות לקוחות, מידע הקשור לים, יאכטות
וניהול עגינה.
טיפול בשליחת חיובים, גביית כספים והנפקת חשבוניות.
ניהול תקלות ומפגעים ניתוב התקלה לגורם הרלוונטי ומעקב עד גמר טיפול והחזרת משוב לפונה.
תיאום עגינה והכנת הסכמי עגינה לאורחים מהארץ ומחו"ל.
הקמת וניהול תיקי לקוח - עדכונים, תיעוד התנהלות מול הלקוח, שמירת מסמכים והתכתבויות.
ממשקים ותאום מול המחלקות השונות בחברה.
ביצוע תהליכי ב קרת איכות במערכת.
ריכוז מידע והכנת מסדי נתונים בהתאם להנחיות מנהל המרינה או מי מטעמו.
אחריות על תחום עיסוק מעיסוקיה של המרינה בהתאם להחלטת מנהל המרינה.

דרישות:
אוריינטציה שירותית גבוהה חובה.
זמינות מיידית ונכונות לטווח ארוך
אחריות אישית
תשומת לב לפרטים
רצינות וחריצות
יכולת לעבודה מול מספר גורמים בו זמנית
כושר ביטוי ברמה גבוהה
שליטה ביישומי OFFICE
אנגלית ברמה טובה כתיבה ודיבור
ניסיון קודם בשרות לקוחות ייתרון
יכולת עבודה עם מחשב, הכרות עם מערכת פריורטי - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת נציג /ת שירות לקוחות

מה כולל תפקיד נציג/ת שירות לקוחות בחברה העירונית לפיתוח תיירות בהרצליה במרינה הרצליה?

תפקיד נציג/ת שירות לקוחות במרינה הרצליה כולל מתן מענה שירותי לעוגנים וללקוחות פוטנציאליים, טיפול בחיובים וגבייה, ניהול תקלות, תיאום עגינה והכנת הסכמים, ניהול תיקי לקוח, ותיאום מול מחלקות שונות בחברה. התפקיד מגוון ועוסק בנושאי ים, יאכטות וניהול עגינה.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד נציג/ת שירות לקוחות במרינה הרצליה, המרינה הגדולה והחדשנית בישראל?

מהן שעות הפעילות הצפויות עבור נציג/ת שירות לקוחות בחברה העירונית לפיתוח תיירות בהרצליה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נציג /ת שירות לקוחות