מנהל /ת שירות צרכנים לחברת מזון מובילה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גיא קוניק השמה בכירה

מספר מקומות

גיא קוניק השמה בכירה

מספר מקומות
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מנהל /ת שירות צרכנים לחברת מזון מובילה, התפקיד כולל:
אחריות כוללת על תחום שירות הצרכנים בחברה, כולל מענה לפניות טלפוניות ודיגיטליות, טיפול באירועים מול צרכנים וממשקים פנימיים, והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח והתקשורת מולו. התפקיד משלב פרקטית שוטפת עם חשיבה מערכתית, ניתוח נתונים, תכלול תהליכים ושיפור מתמיד.
תפקיד עצמאי הכולל אחריות מלאה על תחום שירות הצרכנים
משלב בין עבודה תפעולית יומיומית לניהול כולל של התחום
כפיפות לסמנכ"ל השיווק

דרישות:
ניסיון של 23 שנים לפחות במתן שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי חובה
ניסיון קודם בתחום המזון/צריכה/פארמה יתרון משמעותי
יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובע"פ
גישה שירותית, רגישות גבוהה לצרכנים ואחריות אישית
יכולת ניהול עצמי גבוהה, סדר ודיוק בפרטים
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM יתרון
יכולת הובלת תהליכים מקצה לקצה, כולל עבודה בסביבה דינמית ומשאבים מוגבלים
השכלה אקדמית יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת שירות צרכנים לחברת מזון מובילה

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת שירות צרכנים בחברת המזון המובילה?

התפקיד כולל אחריות כוללת על תחום שירות הצרכנים, לרבות מענה לפניות טלפוניות ודיגיטליות, טיפול באירועים מול צרכנים וממשקים פנימיים, והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח והתקשורת מולו. הוא משלב עבודה פרקטית שוטפת עם חשיבה מערכתית, ניתוח נתונים ושיפור מתמיד.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד מנהל/ת שירות צרכנים בחברת מזון מובילה, כפי שמפורסם על ידי גיא קוניק השמה בכירה?

כיצד תפקיד מנהל/ת שירות צרכנים בחברת המזון משלב בין עבודה תפעולית לניהול אסטרטגי?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל /ת שירות צרכנים לחברת מזון מובילה