Jobify - משרות דרושים מנהל.ת מוקד שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

טסט פיקס בע"מ

מגדל העמק

טסט פיקס בע"מ

מגדל העמק
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

- הקמת מוקד שירות ומכירות במגדל העמק.
- ניהול שוטף של מוקד השירות בסניף מגדל העמק.
- הובלת צוות של 6 נציגים לעמידה ביעדי שירות מכירה ותפעול.
- חניכה, גיוס והדרכת צוות מוקדנים עם התמחות בשירות, מכירה ותפעול.
- טיפול בפניות מורכבות של לקוחות ומתן מענה מקצועי כולל פתרונות ללקוחות.
- אחריות על ממשקי עבודה עם מחלקות נוספות בסניף ובמטה.
- שיפור תהליכי שירות והתייעלות תפעולית.
- שימוש במערכים טכנולוגיים לשיחות וניטור.

דרישות:
- ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות במוקד שירות חובה
- ניסיון בניהול צוות עובדים חובה
- תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעה והובלה
- שליטה מלאה במערכות מחשב חובה
- זמינות למשרה מלאה במגדל העמק

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.