עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
התפקיד כולל: ניהול צוות השרות תוך הקניית המיומנויות הנדרשות לצורך ביצוע התפקיד בצורה אופטימלית.
הקניית הידע הנדרש לנציגים/ות לצורך מתן מענה מקיף ויסודי ללקוחות.
אחריות למתן פתרון בעיות בזמן אמת תוך הפקת לקחים והטמעתם בעבודת הצוות.
אחריות ניהולית לקליטת עובדים על פי צרכי המוקד ועמידה בתכנון כ"א באופן שוטף.
בניה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד ובהלימה לצורכי המחלקה.
הקניית הידע הנדרש לנציגים/ות לצורך מתן מענה מקיף ויסודי ללקוחות.
אחריות למתן פתרון בעיות בזמן אמת תוך הפקת לקחים והטמעתם בעבודת הצוות.
אחריות ניהולית לקליטת עובדים על פי צרכי המוקד ועמידה בתכנון כ"א באופן שוטף.
בניה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד ובהלימה לצורכי המחלקה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות/ אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות להצלחה.
גישה שירותית גבוהה, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחצים.
שליטה ביישומי מחשב - חובה.
רק פניות מתאימות תענינה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות/ אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות להצלחה.
גישה שירותית גבוהה, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחצים.
שליטה ביישומי מחשב - חובה.
רק פניות מתאימות תענינה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת לחברה מובילה בתחום השירות דרוש /ה ראש צוות שירות
ראש צוות שירות בחברה המובילה בתחום השירות אחראי על ניהול והכשרת צוות השירות, הקניית ידע לנציגים למתן מענה מקיף, פתרון בעיות בזמן אמת, קליטת עובדים חדשים ובניית תהליכי עבודה יעילים במוקד השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברת סטארט אפ בת"א, דרוש/ה ר"צ שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
אורית לוי
-
-
לLEXUS דרוש.ה ראש צוות שירות
-
פתח תקווה
קבוצת יוניון
-
-
מנהל /ת צוות מוקד שירות הזדמנות לקריירה בתחום משמעותי בעולם השירות והבריאות! בנשר
-
חיפה
תיגבור 1
-
-
סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות לאורח פתאל אילת
-
אילת
רשת מלונות פתאל
-
-
אחמש.ית שירות לקוחות דיגיטלי לארגון מוביל בקיסריה,ניידות חובה??
-
קיסריה
או.אר.אס- סניף חדרה
-
-
דרוש/ה ראש צוות לחברת לוגיסטיקה מובילה בתחומה- 255
-
מודיעין-מכבים-רעות
אוריין ש.מ. בע"מ
-
