עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
Zap Group
- פתח תקווה, ראשון לציון, רמת גן, מודיעין מכבים רעות, ירושלים
-
Zap Group
- פתח תקווה, ראשון לציון, רמת גן, מודיעין מכבים רעות, ירושלים
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק -
רוצה לייצר שינוי אמיתי? יש לך הזדמנות להוביל צוות ששם את הלקוח במרכז ולקחת חלק בעיצוב חוויית השירות של זאפ.
מה התפקיד כולל?
- הובלה והשראה: ניהול ישיר של 45 נציגי חוויית לקוח ליווי, הדרכה ומתן כלים להצלחה.
- איכות בשירות: ניטור יזום של שיחות ומתן משוב בזמן אמת כדי להבטיח שירות מצוין.
- עבודת ממשקים הדוקה: שיתוף פעולה עם מנהלי לקוח, צוותי מכירות ודיגיטל ליצירת חוויית לקוח רציפה, עקבית ומנצחת.
- ניסיון של 2-3 שנים לפחות בניהול צוותי שירות.
- תשוקה אמיתית לעולם חוויית הלקוח והבנה איך לייצר ערך גם באתגרים.
- יכולת מוכחת להוביל תהליכים, להטמיע שינויים ולהניע אנשים קדימה.
- יתרון משמעותי לניסיון מחברות דיגיטל או E-commerce.
למה דווקא Zap Group?
- חלק מקבוצת המדיה הדיגיטלית המובילה בישראל.
- עבודה עם כלים מתקדמים בסביבה יצירתית שלא מפסיקה להתפתח.
- ההחלטות שלך נוגעות במיליוני גולשים ובאלפי עסקים.
זה המקום שלך לקחת אחריות, לייצר ערך אמיתי ולהוביל צוות עם משמעות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות חווית לקוח בחברת zap group
תפקיד ראש צוות חווית לקוח ב-Zap Group כולל הובלה וניהול ישיר של 4-5 נציגי חווית לקוח, ניטור שיחות ומתן משוב לשיפור השירות, ושיתוף פעולה הדוק עם ממשקים שונים כמו מנהלי לקוח, צוותי מכירות ודיגיטל. התפקיד מאפשר לייצר שינוי אמיתי ולעצב את חוויית השירות של זאפ, המשפיעה על מיליוני גולשים ואלפי עסקים בישראל.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרושים/ות אחראי/ת צוות למוקד שירות לקוחות!
-
כפר סבא
אורטל ולעבודה ת"א
-
-
לחברה לשרותי סחר באיזור קיסריה דרוש /ה רפרנט /ית שירות לקוחות וסגנית אחראית שירות
-
חריש
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
אחמ"ש /ית מוקד שירות לקוחות- פרטיות
-
גבעת ברנר
כץ משלוח בינעירוני מהיר
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות מוקד לשירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
דרוש /ה ראש צוות למוקד לחברה יבואנית מוצרי חשמל בכפר סבא
-
כפר סבא
קבוצת ח.י.
-
-
ראש/ת צוות שירות במוקד שירות בפתח תקווה
-
פתח תקווה
לין ביכלר ראשי
-
