נציג /ת פניות הציבור בWobi

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Wobi סוכנות לביטוח בע"מ

מספר מקומות

Wobi סוכנות לביטוח בע"מ

מספר מקומות
מלאה
8,500-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

מחלקת פניות הציבור של Wobi נמצאת בלב העשייה מול הלקוחות, ומטפלת במגוון פניות מורכבות ומעניינות - גם מצד לקוחות פרטיים וגם מול רשות שוק ההון. זו הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי, שמשלב שירות איכותי, פתרון בעיות, הדרכות ובקרות פנימיות.

במסגרת התפקיד:
טיפול שוטף בפניות לקוחות בערוצים שונים (טלפון, מייל ועוד)
ביצוע תחקירי אירוע ובקרות פנימיות
ניהול קשר עם המפקח על הביטוח (רשות שוק ההון)
שיחות מנהל והתנהלות במצבים מורכבים
הובלה, שיפור והטמעת תהליכים חוצי ארגון
טיפול בסקרי לקוחות והפקת תובנות

משרה מלאה
מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה ולמגדלי בסר)

דרישות:
ניסיון בשיחות שירות מורכבות ושיחות מנהל חובה
היכרות עם עולם הביטוח האלמנטרי חובה
כישורי תקשורת מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת אמפתית
חוסן אישי, אסרטיביות ויכולת עמידה בלחץ
יכולת עבודה עצמאית וניהול ממשקים מרובים
יסודיות, ירידה לפרטים ויכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.