עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

פרולוג'יק

מספר מקומות

פרולוג'יק

מספר מקומות
מלאה
15,000-22,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לארגון ממשלתי גדול דרוש/ה מנהל /ת מוקד תמיכה ממשלתי הפועל בשני אתרים: חיפה ובאר-שבע.
לצורך הובלת הפעילות נדרש/ת מנהל /ת מוקד עתיר/ת ניסיון, האחראי/ת לניהול, פיקוח, בקרה, איכות ושיפור השירות בפעילות המוקד בשני האתרים, להובלתו לעמידה ביעדים, לשיפור חוויית האזרח ולשמירה על אחידות הסטנדרט.

דרישות:
ניסיון ניהולי משמעותי במוקדי שירות טלפוניים מרובי עמדות
היכרות עם עולמות השירות והשירות הדיגיטלי, הובלה והטמעת תהליכים חדשים.
ניסיון בניהול ספקי מיקור חוץ וניהול צוותים מרובי אתרים.
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועים.
תקשורת בין-אישית מצוינת, כושר הובלה והנעת צוותים, ויכולת ניהול בסביבה מרובת ממשקים.
אוריינטציה דיגיטלית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.