עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

תל אביב - יפו

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

תל אביב - יפו
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול והובלה של צוות התמיכה הטכנית בארגון, הכולל חלוקת משימות, פיקוח ובקרה על ביצוע, ותיעדוף קריאות שירות בהתאם לדחיפות. מתן מענה מקצועי לבעיות טכניות מורכבות בסביבת עבודה מבוססת Windows וMicrosoft Office, ועבודה שוטפת עם מערכת ניהול קריאות ( helpdesk /Ticketing system ).
התפקיד כולל בניית נהלים וסטנדרטים לשיפור השירות, הדרכת הצוות ופיתוחו המקצועי, והבטחת רציפות תפעולית ברמה גבוהה. העבודה בממשק מתמיד עם גורמים פנימיים במחלקת התקשוב ובמחלקות אחרות בארגון.

העבודה במשרה מלאה (9 שעות ביום) במשמרות:
08:0017:00
פעם בשבוע 09:0018:00 או 10:0019:00
פעם בשבוע 11:0020:00
ימי שישי אחת לחודש (כ5 שעות מהבית).

דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בניהול צוות תמיכה טכנית, כולל חלוקת משימות, פיקוח ובקרה.
ניסיון מוכח בניהול צוות של לפחות 5 עובדים.
היכרות מעשית עם סביבת Windows וMicrosoft Office.
ניסיון בעבודה שוטפת עם מערכת ניהול קריאות ( helpdesk / Ticketing system ).
אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור).
אחריות, סדר וארגון, ותודעת שירות גבוהה.
זמינות לעבודה במשמרות כמפורט. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.