עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום כללי

ירושלים

חברה בתחום כללי

ירושלים
מלאה
7,000-10,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה נציג/ת שירות איכותי/ת לעבודה במוקד 106 מוקד שירות עירוני.

תחומי אחריות:

מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב לפניות תושבים. טיפול בפניות נכנסות בכל ערוצי תקשורת: טלפון, דוא"ל, אפליקציה, מערכות CRM ועוד. תיעוד מלא ומדויק של פרטי הפנייה במערכות הממוחשבות, העברת הפניות לאנשי מקצוע רלוונטיים וביצוע מעקב שוטף עד לסגירת כל פנייה באופן מלא. קיום קשרי עבודה שוטפים עם גורמים פנימיים במוריה ועם אנשי קשר בעירייה ובשטח.

ביצוע משימות נוספות לפי הצורך ובהתאם להנחיית הממונים.

דרישות:
תואר ראשון יתרון.

ניסיון קודם בשירות לקוחות / עבודה במוקד - חובה. עברית ברמה גבוהה (יכולת ביטוי גבוה בע"פ ובכתב) חובה. שליטה מלאה במחשב וביישומי Office - חובה. תודעת שירות ותקשורת בין-אישית מעולה. יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם גורמים מגוונים. היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.