עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

אשקלון

חברה בתחום אחר

אשקלון
מלאה
6,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרושים/ות מוקדנים/יות במילוי מקום לעבודה במוקד העירוני באגף קשרי קהילה.
היקף המשרה: משרות משתנות.
תיאור תפקיד:
קבלת פניות מתושבים בנושאים הקשורים לרשות, הקלדתן במערכת ניהול פניות וניתובן למחלקות הנוגעות בדבר.
מעקב ובקרה אחר טיפול היחידה והשלמת הטיפול ומסירת המידע לפונה.
בקרה על איכות הטיפול בפניות ויצירת קשר עם התושבים לסקרי שביעות רצון.
מסירת מידע לתושבים ובקיאות בכל המידע שמוזרם למוקד מטעם גורמי המקצוע.
הפעלה ומעקב מול מערכת התראה של מוסדות החינוך הנמצאות במוקד.
תפעול מוקד תאגיד המים קליטת פניות תושבים בנושא מים וביוב ומעקב טיפול עד סגירתם.
מתן שירות טלפוני אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים.
זמינות מיידית בעתות חירום ובאירועים חריגים.
ביצוע מטלות שונות בהתאם להנחיות הממונים.
תאריך הגשת המועמדות: 31.07 12:00:00

דרישות:
התחייבות לעבוד ב-3 משמרות שבועיות לפחות.
התחייבות לעבוד 2 משמרות בוקר לכל הפחות.
ניסיון במענה טלפוני/ שירות לקוחות- יתרון.
עבודה בשבתות וחגים- יתרון.
דוברי שפות- יתרון.
כישורים אישיים:
תודעת שירות גבוהה.
אחריות, מוטיבציה גבוהה ובעלי יוזמה.
יחסי אנוש טובים.
התמודדות עם מצבי לחץ.
כושר הבעה בכתב ובע"פ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.