עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? בואו להוביל את מוקד השירות שלנו בירושלים!
מהות התפקיד:
* ניהול והנעת צוות: הובלת צוות מוקד שירות לקוחות, כולל נציגים/ות, ראשי צוותים ואחראי/ות משמרת.
* השגת יעדים: אחריות מלאה על מדדי ביצועי המוקד, איכות השירות ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול משאבי אנוש: טיפול בנושאי שכר, רווחת עובדים, תוכניות שימור עובדים ופיתוחם המקצועי.
* תשתיות ותיאום: עבודה מול מחלקת האחזקה וטיפול בתשתיות המוקד.
* שיתופי פעולה: עבודה שוטפת ויעילה מול ממשקים רבים בתוך ומחוץ לארגון.
* שיפור מתמיד: ייזום ויישום תהליכי שיפור מתמידים במטרה לשדרג את חווית הלקוח ולייעל את פעילות המוקד.
העבודה בירושלים בימים ראשון עד חמישי, 08:00-16:00.
מהות התפקיד:
* ניהול והנעת צוות: הובלת צוות מוקד שירות לקוחות, כולל נציגים/ות, ראשי צוותים ואחראי/ות משמרת.
* השגת יעדים: אחריות מלאה על מדדי ביצועי המוקד, איכות השירות ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול משאבי אנוש: טיפול בנושאי שכר, רווחת עובדים, תוכניות שימור עובדים ופיתוחם המקצועי.
* תשתיות ותיאום: עבודה מול מחלקת האחזקה וטיפול בתשתיות המוקד.
* שיתופי פעולה: עבודה שוטפת ויעילה מול ממשקים רבים בתוך ומחוץ לארגון.
* שיפור מתמיד: ייזום ויישום תהליכי שיפור מתמידים במטרה לשדרג את חווית הלקוח ולייעל את פעילות המוקד.
העבודה בירושלים בימים ראשון עד חמישי, 08:00-16:00.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מנהלים/ות במוקד-חובה!
שליטה טובה באקסל-חובה!
יחסי אנוש מעולים, וורבליות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול מנהלים/ות במוקד-חובה!
שליטה טובה באקסל-חובה!
יחסי אנוש מעולים, וורבליות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים - מכירות
-
פתח תקווה
אקספון 018
-
-
מנהל /ת מוקד? מחפש /ת את האתגר הבא? מקומך איתנו!
-
אבן יהודה
מעוף מטה
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות - בירושלים
-
ירושלים
גולדמן מיון והשמה
-
-
הזדמנות להיות חלק משליחות חברתית משמעותית! 💙 מנהל/ת מוקד 118 של משרד הרווחה
-
תל אביב - יפו
לוח שתיל
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות- בירושלים
-
ירושלים
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל מוקד שירות ומכירה בראשל"צ! שכר גבוה ותנאים מעולים!
-
ראשון לציון
הדס פתרונות סינון מים
-
