עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

מיקום לא צוין

חברה בתחום אחר

מיקום לא צוין
מלאה
8,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה ראש צוות למוקד שירות לקוחות באזור הצפון
איך היום שלכם הולך להיראות?
תנהלו באופן שוטף צוות של נציגים - תניעו לעמידה ביעדים, לשימור לקוחות, ותעשו חניכה ומשוב
תבצעו שיחות משוב, תנתחו ביצועים, תזהו פערים ותעבדו באופן מתמיד לשיפור התוצאות
תנהלו ממשקי עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים
תובילו שגרות עבודה, תעשו תדריכים יומיים ותעבירו תכנים מקצועיים
תטפלו באירועים חריגים בזמן אמת
ותדאגו לעמידה ביעדי שירות של הצוות
להגשת מועמדות נא לשלוח קורות חיים למייל.

דרישות:
ניסיון קודם כראש צוות / אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בניהול צוות והובלת עובדים להישגים חובה
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות
שליטה מלאה ביישומי מחשב (אופיס, מערכות CRM )
יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות ויכולת הנעה
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.