jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל /ת מוקד שירות לקוחות

seeveet

הגישו קו”ח דרך Jobify

seeveet seeveet

  • תל אביב - יפו
  • allJobs
allJobs

מנהל /ת מוקד שירות לקוחות

seeveet

הגישו קו”ח דרך Jobify

seeveet seeveet

  • תל אביב - יפו
  • allJobs
allJobs

דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לחברה מובילה בתא

סביבת עבודה נעימה, חדשנית ודינמית
תנאים מצוינים, שכר גבוה ותכנית אופציות אטרקטיבית למתאימים/ות

תחומי אחריות עיקריים:
~ ניהול מוקד שירות לקוחות הכולל כ-30 נציגים ואחמשים (המוקד נותן מענה לאלפי לקוחות מדי חודש)
~ אחריות מקצה לקצה על מתן שירות איכותי עד לשביעות רצון מלאה של הלקוחות
~ ניהול ובקרה שוטפת על תפוקות, יעדים ועמידה ב-SLA
ביצוע משובים, תדריכים, חניכה והדרכות לשיפור מיומנויות הנציגים
~ הובלת תהליכי ייעול, בניית נהלי עבודה ותהליכים חדשים מול ממשקים מגוונים
~ סגירת מעגל טיפול בפניות מורכבות ותלונות לקוח
~ מעקב אחר איכות תוצאות סקרי שביעות רצון והפקת דוחות בקרה (יומיים/שבועיים/חודשיים)
~ ניהול שוטף של משמרות הנציגים
דרישות:
~ תואר ראשון רלוונטי חובה
~ ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות מארגונים שמובילים שירות לקוחות עם דגש על תהליכים דיגיטליים ומערכות CRM מתקדמות
~ ניסיון בהובלה ובפיתוח תהליכי שירות ונהלים
~ אסרטיביות, שאיפה למצוינות ויכולת הנעת עובדים
~ יכולת עבודה תחת לחץ ונכונות לעבודה בשעות מרובות
* משרה מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify
משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד שירות לקוחות!

    • map_icon אבן יהודה
    מעוף מטה

    מעוף מטה

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד? מחפש /ת את האתגר הבא? מקומך איתנו!

    • map_icon אבן יהודה
    מעוף מטה

    מעוף מטה

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות- בירושלים

    • map_icon ירושלים
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    מחפש/ת משרה ניהולית? זה הזמן להתקדם איתנו!

    • map_icon באר שבע
    איי.בי. אינטראקטיב

    איי.בי. אינטראקטיב

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד שירות קטן ומשפחתי

    • map_icon רמת גן
    Match השמה מחברת

    Match השמה מחברת

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת מוקד שירות

    • map_icon רעננה
    חברה בתחום אחזקה / ניקיון / מיזוג אוויר

    חברה בתחום אחזקה / ניקיון / מיזוג אוויר

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם