עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
אדר הגואל
- תל אביב - יפו
-
אדר הגואל
- תל אביב - יפו
-
התפקיד כולל:
? ניהול מוקד שירות לקוחות המונה כ- 20 נציגים + אחמשים.
? מדידה ובקרה על הפעילות השוטפת, תפוקות ויעדי הנציגים, משוב וחניכה לשיפור היכולות, המיומנות ועמידה ביעדים וב SLA המוגדר ללקוחות.
? ניהול שגרות עבודה במוקד השירות, ביצוע משובים, חניכה ניהולית, תדריכים והדרכות ושוטפות.
? אחריות מקצה לקצה על שירות ללקוחות החברה עד לשביעות רצונם המלאה
? בחינה ובניית תהליכים ונהלי עבודה תוך הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד, יחד עם ממשקים השונים בחברה
? אחריות על הפקת דוחות בקרה בתדירות יומית, שבועית וחודשית, כולל ניתוח הממצאים וגיבוש תובנות
התפקיד מצריך:
? ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד שירות ומכירה
? ניסיון במוקדי שירות ומכירה בסביבות טכנולוגית
? יכולת ניהול גבוהה, אמביציה, אחריות, ויחסי אנוש מעולים.
? ניסיון בהקמת מוקדים מאפס- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ניהול שירות לקוחות ליבואן כושר מוביל | פ"ת 13K
-
בני ברק
חסוי
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות לחברה יצרנית מובילה
-
באר יעקב
חברה בתחום ייצור ותעשייה
-
-
מנהל /ת שירות פרונטלי למרכז שרות של רכבי יוקרה -סניף הדגל של היבואן
-
הרצליה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות בפתח תקווה!
-
כפר סבא
Power Marketing
-
-
מנהל /ת שירות אישי ובק אופיס לחברה מובילה בנתניה!!
-
כפר יונה
סיאל גיוס והשמה
-
-
אחראי /ת שירות לקוחות עתודה ניהולית
-
פתח תקווה
לין ביכלר
-
