עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
דרוש/ה מנהל /ת מוקד טלמיטינג בחברת ביטוח.
מיקום - חולון
ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מוביל, אחריות כוללת על ביצועי הצוות, יצירת תשתיות עבודה אפקטיביות, והובלת שיתופי פעולה אסטרטגיים עם גורמים חיצוניים ושותפים עסקיים.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול מוקד:
ניהול והובלה של צוות נציגים: גיוס, הכשרה, ליווי שוטף ושימור עובדים
קביעת יעדים כמותיים ואיכותיים והובלת הצוות לעמידה בהם
בניית נהלי עבודה, תסריטי שיחה ומדדי הצלחה
ביצוע בקרה שוטפת, ניתוח ביצועים ויישום שיפורים
ניהול שותפויות ותהליכים אסטרטגיים
ייזום והובלת שיתופי פעולה עם ארגונים, עמותות ופרויקטים
בניית תשתיות עבודה אפקטיביות ותיאום ציפיות
ניהול תקשורת שוטפת עם שותפים תוך חיבור בין הגורמים הרלוונטיים בארגון
ניתוח נתונים והצגת תובנות
איסוף וניתוח נתונים מהפעילות הפנים-ארגונית והחוץ-ארגונית
הצגת דוחות ניהוליים: מדדי הצלחה, תחזיות, כדאיות עסקית כולל ROI
הפקת תובנות והמלצות מבוססות נתונים להנהלה.
מיקום - חולון
ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מוביל, אחריות כוללת על ביצועי הצוות, יצירת תשתיות עבודה אפקטיביות, והובלת שיתופי פעולה אסטרטגיים עם גורמים חיצוניים ושותפים עסקיים.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול מוקד:
ניהול והובלה של צוות נציגים: גיוס, הכשרה, ליווי שוטף ושימור עובדים
קביעת יעדים כמותיים ואיכותיים והובלת הצוות לעמידה בהם
בניית נהלי עבודה, תסריטי שיחה ומדדי הצלחה
ביצוע בקרה שוטפת, ניתוח ביצועים ויישום שיפורים
ניהול שותפויות ותהליכים אסטרטגיים
ייזום והובלת שיתופי פעולה עם ארגונים, עמותות ופרויקטים
בניית תשתיות עבודה אפקטיביות ותיאום ציפיות
ניהול תקשורת שוטפת עם שותפים תוך חיבור בין הגורמים הרלוונטיים בארגון
ניתוח נתונים והצגת תובנות
איסוף וניתוח נתונים מהפעילות הפנים-ארגונית והחוץ-ארגונית
הצגת דוחות ניהוליים: מדדי הצלחה, תחזיות, כדאיות עסקית כולל ROI
הפקת תובנות והמלצות מבוססות נתונים להנהלה.
דרישות:
ניסיון קודם של לפחות 3 שנים בניהול מוקד טלמיטינג / מכירות טלפוניות חובה
ניסיון מוכח בניהול והובלת שותפויות יתרון משמעותי
יכולת אנליטית גבוהה וניסיון בעבודה עם דוחות, נתונים וKPIs
היכרות עם מערכות CRM וכלים לניהול מוקד יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם של לפחות 3 שנים בניהול מוקד טלמיטינג / מכירות טלפוניות חובה
ניסיון מוכח בניהול והובלת שותפויות יתרון משמעותי
יכולת אנליטית גבוהה וניסיון בעבודה עם דוחות, נתונים וKPIs
היכרות עם מערכות CRM וכלים לניהול מוקד יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד קטן - פתח תקווה
-
פתח תקווה
טלדור
-
-
לחברה בתחום הביטוח הסיעודי בקרית גת דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות!
-
קרית גת
SVT JOBS
-
-
מנהל /ת מוקד לימודים
-
תל אביב - יפו
לימאן משאבי אנוש בע"מ
-
-
מנהל/ת מוקד תמיכה
-
יקנעם עילית
קבוצת יעל
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים - מכירות
-
פתח תקווה
אקספון 018
-
-
מנהל /ת מוקד? מחפש /ת את האתגר הבא? מקומך איתנו!
-
אבן יהודה
מעוף מטה
-
