jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל /ת מוקד שירות לקוחות

חברה בתחום אחר

הגישו קו”ח דרך Jobify

חברה בתחום אחר

  • תל אביב - יפו
  • allJobs
allJobs

מנהל /ת מוקד שירות לקוחות

חברה בתחום אחר

הגישו קו”ח דרך Jobify

חברה בתחום אחר

  • תל אביב - יפו
  • allJobs
allJobs

דרוש /ה: מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לחברת ביוטק מובילה בת"א.
במסגרת התפקיד:
ניהול מוקד שירות לקוחות המונה כ- 30 נציגים + אחמשים.
אחריות מקצה לקצה על שירות ללקוחות החברה עד לשביעות רצונם המלאה
מדידה ובקרה על הפעילות השוטפת, תפוקות ויעדי הנציגים, משוב וחניכה לשיפור היכולות, המיומנות ועמידה ביעדים וב SLA המוגדר ללקוחות
ניהול שגרות עבודה במוקד השירות, ביצוע משובים, חניכה ניהולית, תדריכים והדרכות ושוטפות.
בחינה ובניית תהליכים ונהלי עבודה תוך הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד, יחד עם ממשקים השונים בחברה
סגירת מעגל טיפול בפניות מורכבות ותלונות
מעקב אחר איכות תוצאות הסקרים ללקוחות
אחריות על הפקת דוחות בקרה בתדירות יומית, שבועית וחודשית, כולל ניתוח הממצאים וגיבוש תובנות
ניהול משמרות הנציגים
תנאים:
סביבת עבודה נעימה וחדשנית.
תנאים מעולים ושכר גבוה למתאימים
תכנית אופציות משתלמת
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי - חובה
ניסיון מוכח בניהול של מוקדי שירות או ניהול כללי בחברות הייטק - חובה
ניסיון בפיתוח והובלה של תהליכי שירות ונהלים
אסרטיביות ושאיפה למצוינות
יכולת עבודה תחת לחץ
נכונות מוחלטת לתפקיד הכולל עבודה במשרה מלאה, ראשון - חמישי, שעות 9-18 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify
משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד שירות לקוחות!

    • map_icon אבן יהודה
    מעוף מטה

    מעוף מטה

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד? מחפש /ת את האתגר הבא? מקומך איתנו!

    • map_icon אבן יהודה
    מעוף מטה

    מעוף מטה

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות- בירושלים

    • map_icon ירושלים
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    מחפש/ת משרה ניהולית? זה הזמן להתקדם איתנו!

    • map_icon באר שבע
    איי.בי. אינטראקטיב

    איי.בי. אינטראקטיב

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד שירות קטן ומשפחתי

    • map_icon רמת גן
    Match השמה מחברת

    Match השמה מחברת

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת מוקד שירות

    • map_icon רעננה
    חברה בתחום אחזקה / ניקיון / מיזוג אוויר

    חברה בתחום אחזקה / ניקיון / מיזוג אוויר

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם