מחפש /ת את הקפיצה הבאה בקריירה שלך כ- Help desk? בוא /י אלינו!

אנחנו מחפשים תומך/ת Help desk עם תשוקה לטכנולוגיה ורצון להיות חלק מצוות שמוביל חדשנות ונותן שירות יוצא דופן.
אם את/ה נהנה/ית לפתור תקלות מורכבות, לעזור לאנשים וללמוד דברים חדשים כל הזמן מקומך איתנו!
מה מצפה לך בתפקיד?
בתור תומך/ת ה-HELP-DESK תהיה/י נקודת המגע הראשונה והחשובה ביותר עבור עובדי החברה בכל הנוגע לתמיכה טכנית.
- תתן/י פתרונות יצירתיים לתקלות חומרה ותוכנה במחשבים נייחים וניידים.
- אבחון וטיפול בבעיות רשת ותקשורת מגוונות.
תמיכה ביישומי Office 365 ותוכנות ייעודיות, והפיכה למרכז ידע בתחום.
- הגדרת ותמיכה במכשירים ניידים (טלפונים, טאבלטים) לשמור על כולם מחוברים.
- ניהול מקצועי של קריאות שירות במערכת ה-ticketing.
- התקנה, תחזוקה ושדרוג ציוד מחשוב.
- תיעוד מקיף של קריאות ופתרונות, ליצירת בסיס ידע עשיר.