עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
המועמדת המתאימה תנהל את צוות המשמרת (כ-10 עובדים), תוביל לעמידה ביעדים, תטפל בבעיות בזמן אמת ותהיה החוליה המחברת בין הלקוחות, הנציגים וההנהלה.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של משמרת מוקד שירות, כולל ליווי, חניכה והנעת כ-10 נציגים
מתן מענה טלפוני במידת הצורך ללקוחות מורכבים וטיפול בתביעות בזמן אמת
פתרון בעיות תפעוליות ושירותיות בזמן אמת
ניתוח ובקרה על דוחות ביצועים יומיים/שבועיים
ביצוע משובים, בקרות איכות ומעקב אחר יעדי הצוות והנציגים
יישום נהלים, עדכון ידע מקצועי ויצירת סביבת עבודה איכותית
ניהול תעדופים והתנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים
תנאים: קרנות ע"פ חוק, ימי גיבוש ערבי צוות, מתנות בחדים וימי הולדת + אירועים משמעותיים
נופשי חברה בארץ, אופציות קידום רחבות למתאימים ועוד
נדרש נסיון קודם כאחראית משמרת - מתחום הרכב או תחום הביטוח! חובה
זמינות למשרה מלאה בלבד בשעות הבוקר - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ערב