נציג.ת שירות בפרויקט בריאות הנפש

:תיאור משרה

חברת FEMI המובילה בתחום עולמות הבריאות, מחפשת נציגי.ות שירות במוקד בריאות הנפש הנותן מענה למבוטחי קופות חולים לקביעת תורים לייעוצי פסיכיאטריה ופסיכותרפיה.

מה כולל התפקיד?
מענה לשיחות נכנסות – מתן מענה לשיחות במוקד.
מענה שיחות יוצאות – בירור צרכי המטופל לסוג הטיפול הנדרש ושיחות הכרות עם מטופלים.
מענה בווצאפ – מענה למטופלים/מטפלים/עובדים סוציאליים.
טיפול בתיבות מייל השונות – מענה לעובדים סוציאליים הפונים.
תמיכת מטופלים ומטפלים באפליקציית השירות.
שיבוץ מטפלים למטופלים במערכת עפ""י זמינות קיימת.
תזכור מטופלים על ייעוצים.
ניהול קובץ ממתינים וניהול קובץ מעקב
בקרה על פתיחת ייעוצים במערכות החברה.

פרטי המשרה:
פעילות המוקד בימים א-ה ללא ימי שישי
משרה מלאה/חלקית , לפחות 3 משמרות במהלך השבוע
עבודה במשמרות: בוקר 8:00-16:00 | אמצע: 11:00-19:00 | ערב: 13:00-21:00
מיקום: מטה החברה, חולון
אפשרות לעבודה היברידית של פעמיים בשבוע מהבית לאחר 3 חודשי הכשרה ובהתאם לאישור מנהל.ת.

למה כדאי להצטרף אלינו?
קליטה ישירה לחברה
הכשרה מלאה על חשבון החברה
עבודה משמעותית כחלק מעולם הבריאות
חדר כושר חינם בבניין
מתנות בחגים, בימי הולדת ובאירועים משמעותיים
חופשות שנתיות ופעילויות רווחה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בחברה מובילה

:דרישות המשרה

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
תודעת שירות גבוהה – ניסיון קודם בשירות – יתרון משמעותי.
ניסיון אדמיניסטרטיבי וניסיון בעולם התפעול
יכולת עבודה במצבי לחץ
תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
מתאים גם לסטודנטים.ת

:מספר המשרה 1872

להגשת מועמדות