עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
האם אתם מחפשים תפקיד ניהולי מאתגר שבו תוכלו להשפיע על חווית הלקוחות ולהוביל צוות למצוינות?
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד שירות לקוחות מנוסה/ת עם כישורי הנהגה מוכחים להצטרף לצוות הניהול שלנו בירושלים.
תחומי אחריות עיקריים:
הנהגת צוות והשגת יעדים
* ניהול והובלת צוות מוקד שירות לקוחות מקצועי.
* אחריות מלאה על מדדי ביצועים ואיכות השירות.
* עמידה ביעדים ארגוניים ושיפור מתמיד של התוצאות.
ניהול משאבי אנוש
* ניהול כלל היבטי המשאב האנושי במוקד.
* טיפול בנושאי שכר, רווחה ושימור עובדים.
* הובלת תהליכי פיתוח מקצועי והכשרות.
ניהול תפעולי ושיפור תהליכים
* תיאום עם מחלקת האחזקה ותחזוקת תשתיות המוקד.
* עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון ומחוצה לו.
* יישום יוזמות שיפור לחווית לקוח ויעילות תפעולית מירבית.
פרטי משרה:
מיקום: ירושלים
שעות עבודה: ראשון-חמישי, 08:00-16:00
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד שירות לקוחות מנוסה/ת עם כישורי הנהגה מוכחים להצטרף לצוות הניהול שלנו בירושלים.
תחומי אחריות עיקריים:
הנהגת צוות והשגת יעדים
* ניהול והובלת צוות מוקד שירות לקוחות מקצועי.
* אחריות מלאה על מדדי ביצועים ואיכות השירות.
* עמידה ביעדים ארגוניים ושיפור מתמיד של התוצאות.
ניהול משאבי אנוש
* ניהול כלל היבטי המשאב האנושי במוקד.
* טיפול בנושאי שכר, רווחה ושימור עובדים.
* הובלת תהליכי פיתוח מקצועי והכשרות.
ניהול תפעולי ושיפור תהליכים
* תיאום עם מחלקת האחזקה ותחזוקת תשתיות המוקד.
* עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון ומחוצה לו.
* יישום יוזמות שיפור לחווית לקוח ויעילות תפעולית מירבית.
פרטי משרה:
מיקום: ירושלים
שעות עבודה: ראשון-חמישי, 08:00-16:00
סוג משרה: משרה מלאה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מנהלים/ות במוקד-חובה!
שליטה טובה באקסל-חובה!
יחסי אנוש מעולים, וורבליות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול מנהלים/ות במוקד-חובה!
שליטה טובה באקסל-חובה!
יחסי אנוש מעולים, וורבליות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות!
-
אבן יהודה
מעוף מטה
-
-
מנהל /ת מוקד? מחפש /ת את האתגר הבא? מקומך איתנו!
-
אבן יהודה
מעוף מטה
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות- בירושלים
-
ירושלים
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מחפש/ת משרה ניהולית? זה הזמן להתקדם איתנו!
-
באר שבע
איי.בי. אינטראקטיב
-
-
מנהל /ת מוקד שירות קטן ומשפחתי
-
רמת גן
Match השמה מחברת
-
-
מנהל.ת מוקד שירות
-
רעננה
חברה בתחום אחזקה / ניקיון / מיזוג אוויר
-
