מנהל /ת שירות לקוחות בדק לחברת בניה מובילה
מיכל רוקר
- מספר מקומות
- טיפול ומתן שירות בדיור להשכרה: פרוטוקול כניסה/ יציאה לדירה, טיפול בליקויים מול הקבלן, הפעלת קבלנים בנושאים שונים
- מענה וטיפול בלקוחות בכל שאלה/ בקשה לפני אכלוס הדירות כגון: שינויי דיירים, ביקור בדירה, ליקויים שנראו/ נצפו ע"י הדיירים בזמן ביקור בדירה, מחלוקת עם מתאמת שינויי דיירים
- גורם אסקלטיבי במקרה של מחלוקת עם הקבלן המבצע
- לווי דיירים בזמן מסירת הדירה במקרה של ליקויים בדירה
- טיפול בתלונות לקוחות בנושא ליקויי בניה
- קבלת דוחות הנדסיים לטיפול והתייחסות הקבלן
- ניהול מעקב ובקרה אחר טיפול הקבלן בתלונות שוטפות של לקוחות
- ניהול מעקב ותיעוד הטיפול של הקבלן בליקוי פרוטוקול המסירה
- תיעוד ומעקב אחר הטיפול בליקויי הבדק בשוטף
- תיעוד ומעקב אחר הטיפול בליקויי הבדק הציבוריים
- מענה וטיפול בלקוחות בכל שאלה/ בקשה לפני אכלוס הדירות כגון: שינויי דיירים, ביקור בדירה, ליקויים שנראו/ נצפו ע"י הדיירים בזמן ביקור בדירה, מחלוקת עם מתאמת שינויי דיירים
- גורם אסקלטיבי במקרה של מחלוקת עם הקבלן המבצע
- לווי דיירים בזמן מסירת הדירה במקרה של ליקויים בדירה
- טיפול בתלונות לקוחות בנושא ליקויי בניה
- קבלת דוחות הנדסיים לטיפול והתייחסות הקבלן
- ניהול מעקב ובקרה אחר טיפול הקבלן בתלונות שוטפות של לקוחות
- ניהול מעקב ותיעוד הטיפול של הקבלן בליקוי פרוטוקול המסירה
- תיעוד ומעקב אחר הטיפול בליקויי הבדק בשוטף
- תיעוד ומעקב אחר הטיפול בליקויי הבדק הציבוריים
דרישות:
- הנדסאי/ת אדריכלות/ תואר ראשון בתחום תקשורת ו/או מדעי החברה
- ניסיון מוכח בתפקיד קודם בתחום שרות וקשרי לקוחות של לפחות שנתיים בחברות יזמיות / קבלניות
- ניסיון בשימוש בכלים ארגונים יעודים כגון מערכת CRM, משכנת BAMBY וכד'
- נכונות לעבודה מאומצת וקפדנות בירידה לפרטים
- שירותיות והבנה של צרכי הלקוח אל מול צורכי החברה
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
זמינות למשרה בבני ברק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- הנדסאי/ת אדריכלות/ תואר ראשון בתחום תקשורת ו/או מדעי החברה
- ניסיון מוכח בתפקיד קודם בתחום שרות וקשרי לקוחות של לפחות שנתיים בחברות יזמיות / קבלניות
- ניסיון בשימוש בכלים ארגונים יעודים כגון מערכת CRM, משכנת BAMBY וכד'
- נכונות לעבודה מאומצת וקפדנות בירידה לפרטים
- שירותיות והבנה של צרכי הלקוח אל מול צורכי החברה
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
זמינות למשרה בבני ברק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות?
Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברה קמעונאית דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות
-
אור יהודה
- חסוי -
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות אסטרטגיים לענף הרכב
-
תל אביב - יפו
שיא ג'וב
-
-
מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות לחברה תעשייתית במודיעין
-
מודיעין-מכבים-רעות
URSA GROUP
-
-
מנהל שירות לקוחות ליסינג לחברה גדולה ומובילה בפתח תקווה
-
תל אביב - יפו
חברה דיסקרטית
-
-
רוצה לנהל את ליסינג הרכבים והשירות כמו מקצוען /ית? בוא /י לנסוע אל עבר העושרררר$$$
-
ראש העין
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות לחברה מובילה בליל מערבי!
-
בוסתן הגליל
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
