איך ייראה היומיום שלכם בתפקיד?
תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות חיצוניים טיפול בתקלות מורכבות במוצרי החברה, כולל ניתוח מעמיק של תקלות, פתרונן באופן עצמאי או העברתן לגורמים טכנולוגיים רלוונטיים (כגון צוותי פיתוח או תשתיות) במידת הצורך.
תמיכה ללקוחות פנימיים טיפול שוטף בתקלות במערכות פנים-ארגוניות, כולל למידה מתמשכת של מנגנוני המערכת לשם פתרון תקלות ומתן תשובות לשאלות תפעוליות.
כתיבת מדריכים תפעוליים יצירת guide books פנימיים לצורך תפעול שוטף של מערכות, על מנת לשפר זמינות ידע, לאפשר העברת ידע וייעול הטיפול בתקלות.
אדמיניסטרציה אחריות על פעולות אדמיניסטרטיביות במערכות: עיצוב דוחות, פתיחת משתמשים, התקנות, עדכוני מידע ותחזוקת נתונים שוטפת.
תמיכה שוטפת במערכות החברה עבודה יומיומית עם מערכות שונות בארגון, כולל ניטור תקינות, פתרון בעיות תשתית ותפעול, זיהוי תקלות חוזרות וייזום פתרונות לטווח הארוך לשיפור זמינות ויציבות המערכות.
תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות חיצוניים טיפול בתקלות מורכבות במוצרי החברה, כולל ניתוח מעמיק של תקלות, פתרונן באופן עצמאי או העברתן לגורמים טכנולוגיים רלוונטיים (כגון צוותי פיתוח או תשתיות) במידת הצורך.
תמיכה ללקוחות פנימיים טיפול שוטף בתקלות במערכות פנים-ארגוניות, כולל למידה מתמשכת של מנגנוני המערכת לשם פתרון תקלות ומתן תשובות לשאלות תפעוליות.
כתיבת מדריכים תפעוליים יצירת guide books פנימיים לצורך תפעול שוטף של מערכות, על מנת לשפר זמינות ידע, לאפשר העברת ידע וייעול הטיפול בתקלות.
אדמיניסטרציה אחריות על פעולות אדמיניסטרטיביות במערכות: עיצוב דוחות, פתיחת משתמשים, התקנות, עדכוני מידע ותחזוקת נתונים שוטפת.
תמיכה שוטפת במערכות החברה עבודה יומיומית עם מערכות שונות בארגון, כולל ניטור תקינות, פתרון בעיות תשתית ותפעול, זיהוי תקלות חוזרות וייזום פתרונות לטווח הארוך לשיפור זמינות ויציבות המערכות.
דרישות:
מה חשוב לנו?
השכלה רלוונטית בתחום מערכות מידע / הנדסה חובה
ידע ב-SQL חובה
היכרות עם שפת תכנות (עדיפות ל-# C ) חובה
ניסיון קודם בתפקיד דומה יתרון משמעותי
ניסיון עם מערכות CRM יתרון
צריך שתביאו אתכם גם...
תודעת שירות גבוהה גישה חיובית, אדיבות וסבלנות במתן מענה לגורמים פנימיים וחיצוניים
יכולת למידה מהירה קליטה מהירה של מערכות, תהליכים וכלים חדשים
יחסי אנוש טובים שיתוף פעולה עם כלל המחלקות וצוותי הפיתוח
יכולת עבודה עצמאית ובצוות ניהול משימות, סדר וארגון
יכולת לבצע מספר משימות במקביל ולנהל עומסים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מה חשוב לנו?
השכלה רלוונטית בתחום מערכות מידע / הנדסה חובה
ידע ב-SQL חובה
היכרות עם שפת תכנות (עדיפות ל-# C ) חובה
ניסיון קודם בתפקיד דומה יתרון משמעותי
ניסיון עם מערכות CRM יתרון
צריך שתביאו אתכם גם...
תודעת שירות גבוהה גישה חיובית, אדיבות וסבלנות במתן מענה לגורמים פנימיים וחיצוניים
יכולת למידה מהירה קליטה מהירה של מערכות, תהליכים וכלים חדשים
יחסי אנוש טובים שיתוף פעולה עם כלל המחלקות וצוותי הפיתוח
יכולת עבודה עצמאית ובצוות ניהול משימות, סדר וארגון
יכולת לבצע מספר משימות במקביל ולנהל עומסים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם.
חינם, מהיר, מותאם אישית.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
טכנאי /ת שטח לארגון רפואי גדול
-
תל אביב - יפו
matrix
-
-
דרוש /ה איש סיוע ותמיכה לארגון ביטחוני גדול בירושלים
-
ירושלים
Log-On Software
-
-
דרוש/ה איש/אשת תמיכה והטמעה – במשרד ממשלתי
-
תל אביב - יפו
יונילינק
-
-
Technical Support Expert
-
יקנעם עילית
Lynxight
-
-
תומך / מטמיע לארגון ממשלתי גדול במרכז הארץ!
-
חיפה
קונסיסט מערכות בע"מ
-
-
נציגי.ות תמיכה טכנולוגית לעסקים - IP VPN בירושלים ובאר שבע - מס' משרה 1038
-
ירושלים
בזק
-