נתיב להשמה allJobs

מספר מקומות

אנו מחפשים עבור חברה גדולה ומוכרת בתחום המזון עבור מוקד שירות הלקוחות מנהל /ת מוקד.
אנו מחפשים מנהל /ת מוקד שירות לקוחות מנוסה ומקצועי/ת להובלת מוקד השירות שלנו בכפר סבא.
תיאור התפקיד:
- ניהול והובלת נציגי/ות שירות לקוחות
- אחריות על איכות השירות והעמידה ביעדים
- פיתוח והטמעת תהליכי עבודה לשיפור השירות
- ניהול הקשר עם מחלקות פנים-ארגוניות
- ניתוח נתונים והפקת דו"חות ביצועים

דרישות:
דרישות התפקיד:
- ניסיון של 3+ שנים בניהול מוקד שירות לקוחות
- ניסיון בתחום המזון - חובה
- יכולות ניהול, הנעת עובדים ומנהיגות ניסיון בניהול מנהלים יתרון משמעותי
- הבנה עסקית ויכולת ניתוח נתונים
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

מקום העבודה: כפר סבא המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.