עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום חנויות / מסחר / קמעונאות

מספר מקומות

חברה בתחום חנויות / מסחר / קמעונאות

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

התפקיד כולל: ניהול צוות השרות תוך הקניית המיומנויות הנדרשות לצורך ביצוע התפקיד בצורה אופטימלית.
הקניית הידע הנדרש לנציגים/ות לצורך מתן מענה מקיף ויסודי ללקוחות.
אחריות למתן פתרון בעיות בזמן אמת תוך הפקת לקחים והטמעתם בעבודת הצוות.
אחריות ניהולית לקליטת עובדים על פי צרכי המוקד, ועמידה בתכנון כ"א באופן שוטף.
בניה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד ובהלימה לצורכי המחלקה.

דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות/ אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות להצלחה.
גישה שירותית גבוהה, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחצים.
שליטה ביישומי מחשב- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.