עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
בעלת נסיון קודם כ3 שנים ובעלת נסיון קודם בתוכנת אקסל
התפקיד כולל:
המוקד מספק מענה שירותי מקצועי ללקוחות החברה ולקהל לקוחות פוטנציאלי תוך שימוש בתקשורת כתובה וטלפונית בהתאם למדיניות החברה.
* ניהול והובלה שוטפים של מוקד השירות של החברה הנותן שירות בנושאים טכניים וכלליים בהתאם למדיניות החברה.
* ניהול צוותי המוקד: צוות מיישמי תוכנה וצוות נציגי שירות כללי המתמחים במתן שירות מקצועי ללקוחות. ( ניהול 2 צוותים כ-5 אנשים)
* גיוס, חניכה והכשרת צוותי המוקד תוך למידה מתמדת, מעקב ובקרה על עבודת הנציגים.
* קיום שגרות ניהוליות לרבות האזנה ושיחות משוב לנציגים, ישיבות סטטוס, פורומים מקצועיים וכד'.
* פיתוח ושיפור תהליכי המוקד בדגש על תחום שירות הלקוחות.
נסיון קודם בניהול מוקד שירות לפחות 3 שנים - חובה
שליטה טובה מאוד בתחוכנת אקסל - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל.ת שירות בפתח תקווה
-
פתח תקווה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת צוות קשרי לקוחות לבית השקעות לתחום המסחר העצמאי!
-
כפר סבא
SVT JOBS
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות קשרי לקוחות לבית השקעות מוביל בתל אביב!
-
תל אביב - יפו
SVT JOBS
-
-
דרוש/ה מנהל/ת צוות מוקד שירות / תל אביב / 947067
-
תל אביב - יפו
חגית לייבה
-
-
ראש/ת צוות שירות לקוחות - נתניה
-
נתניה
טרנזילה
-