עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים

תל אביב יפו, בת ים, ראשון לציון, רמת גן

S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים

תל אביב יפו, בת ים, ראשון לציון, רמת גן
מלאה
17,000-18,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

לחברה ב יוקרתית דרוש/ה מנהלת מוקד שירות לקוחות
בעלת נסיון קודם כ3 שנים ובעלת נסיון קודם בתוכנת אקסל

התפקיד כולל:
המוקד מספק מענה שירותי מקצועי ללקוחות החברה ולקהל לקוחות פוטנציאלי תוך שימוש בתקשורת כתובה וטלפונית בהתאם למדיניות החברה.
* ניהול והובלה שוטפים של מוקד השירות של החברה הנותן שירות בנושאים טכניים וכלליים בהתאם למדיניות החברה.
* ניהול צוותי המוקד: צוות מיישמי תוכנה וצוות נציגי שירות כללי המתמחים במתן שירות מקצועי ללקוחות. ( ניהול 2 צוותים כ-5 אנשים)
* גיוס, חניכה והכשרת צוותי המוקד תוך למידה מתמדת, מעקב ובקרה על עבודת הנציגים.
* קיום שגרות ניהוליות לרבות האזנה ושיחות משוב לנציגים, ישיבות סטטוס, פורומים מקצועיים וכד'.
* פיתוח ושיפור תהליכי המוקד בדגש על תחום שירות הלקוחות.

דרישות:
נסיון קודם בניהול מוקד שירות לפחות 3 שנים - חובה
שליטה טובה מאוד בתחוכנת אקסל - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה