עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

RTR

מספר מקומות

RTR

מספר מקומות
מלאה
18,000-25,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול שוטף של מוקד שירות הלקוחות לרבות ניהול של צוות מנהלים ו100 נציגים לעמידה ביעדי החברה.
הנחיה וליווי שוטף של צוות מנהלי הצוותים והאחמ"שים
בקרה על תהליכי עבודה, ניתוח ומעקב ביצועים ועמידה ביעדי השירות.
חדשנות והתחדשות: ייזום והטמעת פתרונות חדשניים המותאמים לעידן הדיגיטלי ולשינויים בשוק.
הובלת שינוי: ניהול תהליכי שינוי והתאמת הפעילות העסקית למציאות משתנה, תוך הקפדה על שמירת ערכי החברה.

דרישות:
תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון
ניסיון ניהולי של לפחות 5 שנים בתפקידי ניהול במוקד שירות לקוחות עם צוותים גדולים (מעל 100 עובדים), מתוכם 3 שנים לפחות בתפקיד ניהול מוקד
היכרות מעמיקה עם עולם השירות הדיגיטל וניסיון מוכח במכירות בשיחה נכנסת וUPSELL
יכולת עבודה תחת לחץ ולוחות זמנים קצרים
גמישות מחשבתית ויצירתיות
אינטליגנציה רגשית
אחריות ואומץ
תקשורת בינאישית מצוינת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.