עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אחריות מלאה על ניהול פעילות המוקד- מענה לפניות טלפוניות, כתובות ודיגיטליות
תכלול ושיבוץ משימות, בקרה על עומסים ותעדוף פניות
הודלת הצוות לעמידה ביעדי שירות וזמינות מעקב על מדדי איכות ושביעות רצון לקוחות
איתור פערים תפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת
חניכה ליווי וניהול מקצועי של הנציגים והאחמ"ש
עבודה יומיומית מול גורמים פנים ארגוניים וממשקים חיצוניים
תיאום לוגיסטי מול חברות הפצה
המשרה בכפיפות ישרה לסמנכ"ל התפעול / מנכ"ל
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות - חובה
שליטה מלאה בתוכנות Office ומערכות ניהול פניות
ניסיון בבקרה על רמות שירות וניהול יעדים תפעוליים
גישה שירותית, ראייה מערכתית ויכולת הנעת צוות
יכולת עבודה עצמאית סדר ודיוק בפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי.ת מסע לקוח ZEEKR
-
תל אביב - יפו
קבוצת יוניון
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד - נתניה
-
נתניה
SVT JOBS
-
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
נתניה
בי-וול פתרונות לאיכות חיים בע"מ
-
-
למחלקת שירות לקוחות במיטב טרייד דרוש/ה מנהל/ת מוקד
-
בני ברק
מיטב
-
-
מנהל /ת מוקד שירות - הזדמנות לניהול צוות והובלת מצוינות
-
ראשון לציון
א.ש. סיעוד
-
-
מנהל /ת מקצוענות מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח
-
תל אביב - יפו
קבוצת לובינסקי
-