עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

הרצליה

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

הרצליה
מלאה

לחברה עירונית התפקיד מגוון, מאתגר ובעל השפעה רחבה על חוויית הלקוח.
במסגרת התפקיד:
? ניהול והובלת צוות של 4 נציגי שירות לקוחות
? אחריות על פיתוח ושיפור תהליכי שירות ואפקטיביות העבודה
? טיפול מקצועי בפניות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת
? ניהול מערך ההכשרה והחניכה של הצוות
? עבודה שוטפת עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות, כולל ניהול מערך גבייה
? ממשקי עבודה שוטפים עם גורמים פנים-ארגוניים וחיצוניים.

דרישות:
? תואר אקדמי ממוסד מוכר
? ניסיון קודם בתחום השירות לקוחות- חובה
? ניסיון קודם בניהול צוות יתרון משמעותי
? היכרות עם מערכות CRM ופריוריטי יתרון
? יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית ודינמית
? כישורי תקשורת מעולים, יחסי אנוש מצוינים ואוריינטציה שירותית גבוהה
? נכונות לעבודה במשרה מלאה.מובילה בתחום התיירות דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות לניהול והובלת תחום השירות בחברה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.