עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

טלדור Taldor - מיקור חוץ תפעולי BPO

פתח תקווה

טלדור Taldor - מיקור חוץ תפעולי BPO

פתח תקווה
מלאה

- ניהול ישיר של צוות נציגי שירות, כולל חניכה, ליווי אישי ומתן משוב
- אחריות על ניהול והובלת צוות נציגים במוקד השירות תוך פיתוח מקצועי והדרכת עובדים
- פיתוח מקצועי ושיפור ביצועים
- פתרון בעיות מורכבות ומתן מענה לנציגים וללקוחות
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים לשיפור תהליכי השירות

דרישות:
* ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד ניהולי במוקד שירות/מכירות
* יכולת הנעת עובדים, חניכה וליווי מקצועי.
* כישורי ניהול ויכולת עבודה תחת לחץ
* שליטה טובה במערכות ממוחשבות לניהול מוקדים ( CRM, מערכות טלפוניה).
* תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
* שליטה בעברית ברמת שפת אם, רוסית/ צרפתית ברמת שפת אם
* אנגלית ברמה טובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.