עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אברא יישום אסטרטגיות

רעננה

אברא יישום אסטרטגיות

רעננה
מלאה

תחומי אחריות של CSM
שימור לקוחות בניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות ומניעת נטישה
הגדלת ערך ללקוח זיהוי הזדמנויות להרחבת שימוש במוצרי החברה (Upsell & Cross-sell)
העלאת אחוזי שימוש במערכת הבטחת מעורבות גבוהה של הלקוחות ושימוש שוטף בפלטפורמה
הדרכת לקוחות סיוע ללקוחות בהטמעת המוצר ושימוש נכון בו
ניהול משברים פתרון בעיות ושירות פרואקטיבי למניעת תקלות
עבודה צמודה עם צוותי מכירות ופיתוח שיתוף פעולה לשיפור המוצר והתאמתו לצרכים

דרישות:
כישורים נדרשים
יכולות תקשורת ושירותיות גבוהה להיות הפנים של החברה מול הלקוח
אינטליגנציה רגשית הבנה עמוקה של הצרכים והאתגרים של הלקוח
חשיבה אסטרטגית והבנה עסקית לתכנן מהלכים חכמים להצלחת הלקוחות
ניסיון בעבודה עם לקוחות (B2B/B2C) מיומנות ביצירת קשרים חזקים
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות לדעת לזהות דפוסים ולשפר ביצועים
ליווי לקוח קצה-לקצה להיות עם הלקוח בכל שלב, מההטמעה ועד ההצלחה

משרה מלאה בימים א'-ה' ברעננה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.