עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

פרסייס שרותי ניהול כלכליים בע"מ

רעננה

פרסייס שרותי ניהול כלכליים בע"מ

רעננה

· מענה לפניות ובעיות של לקוחות בערוצים שונים, כגון טלפון ומייל. · ניתוח וזיהוי הגורמים לבעיות הטכניות שדווחו ע"י משתמשים, זאת תוך שימוש בטכניקות לאיתור בעיות שימוש או בעיות תוכנה. · היכרות עמוקה עם מוצרי ושירותי החברה, תוך שימור ידע רציף בנוגע להתקדמות הטכנולוגית של מוצרי החברה. · יצירה ועדכון של מאגרי ידע בנוגע לשאלות נפוצות והכנת מדריכים לפתרון הבעיות. · הפגנת אמפתיה וסבלנות בהתמודדות עם משתמשים מתוסכלים או לא טכניים. ניסיון של כ- שנה בתפקיד תמיכה טכנית. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. יכולת הכלה והתנהלות בסביבה של לחץ ועומס. יכול ניהול ותיעדוף של מספר רב של פניות והתמודדות עם לחץ. יכולת ניסוח גבוהה, הן ורבלית והן בכתיבה. ניסיון ב - Excel . אנגלית ברמה גבוהה (דיבור, קריאה וכתיבה) ניסיון עם מערכת Zendesk (יתרון).