עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

חברה בתחום ייצור ותעשייה

פתח תקווה, ראשון לציון, אשדוד, יבנה, אשקלון

חברה בתחום ייצור ותעשייה

פתח תקווה, ראשון לציון, אשדוד, יבנה, אשקלון
מלאה

אנחנו מחפשים מנהל /ת שירות ו-AFTER SALE עם תשוקה לשירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. אם יש לך ניסיון בניהול מערך שירות לקוחות ויכולת להוביל את הצוות לשיפור מתמיד בחוויית הלקוח מקומך איתנו!
התפקיד כרוך ב:
* ניהול מערך שירות לקוחות ו-AFTER SALE, כולל קשר רציף עם לקוחות החברה לאחר מכירה.
* פיתוח והטמעה של תהליכי שירות ושימור לקוחות במטרה להבטיח את שביעות רצונם.
* ניהול צוותי שירות מקצועיים והדרכה שוטפת לשיפור הידע והיכולת הטכנית.
* שיפור חוויית הלקוח על ידי זיהוי נקודות לשיפור ויישום פתרונות בזמן אמת.
* עבודה מול מחלקות נוספות כמו מכירות, ייצור והנדסה לצורך פתרון בעיות מול לקוחות.
* מדידה וניתוח של נתוני שירות והפקת דוחות לשיפור מתמיד של השירות.

דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול מערך שירות לקוחות- חובה
יכולת הובלת צוותי שירות, הנעת עובדים ושיפור תהליכים.
אוריינטציה גבוהה ללקוח ויכולת להתמודד עם אתגרים בשירות.
ניסיון בהטמעת תהליכי שירות ויצירת חוויית לקוח מדהימה.
שליטה במערכות CRM ו- ERP יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת תעדוף משימות.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה