עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

מיקום לא צוין

חברה בתחום אחר

מיקום לא צוין
מלאה

דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד שירות תפעולי.
התפקיד כולל ניהול צוות של כ-10 נציגי שירות?, המטפלים בפניות לקוחות ומתנהלים מול חברות הביטוח בתחומי הבריאות (לא אלמנטרי).
תחומי אחריות:
- ניהול והובלת צוות של כ-10 נציגי שירות ותפעול
- אחריות על תפעול ועמידה ביעדי השירות של המוקד
- פיקוח על איכות הטיפול בלקוחות והתנהלות מול חברות הביטוח
- ניהול שגרות עבודה, חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של נציגים
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי לנציגים וללקוחות
- משרה מלאה: ימים א-ה, 08:30-17:30
- שכר: גבוהה - יש לציין צ"ש

דרישות:
- ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות/תפעול בתחום ביטוחי הבריאות חובה
- הכרות מעמיקה עם עולם ביטוחי הבריאות
- יכולת ניהול, הובלה והנעת עובדים
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
- תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.