עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר מקומות

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר מקומות
מלאה

לסוכנות ביטוח מובילה בתל אביב (סמוך לרכבת הקלה ברחוב המסגר) דרוש/ה * מנהל /ת צוות למוקד שירות תפעולי*.
התפקיד כולל ניהול צוות של כ-10 נציגי שירות, המטפלים בפניות לקוחות ומתנהלים מול חברות הביטוח בתחומי הבריאות (לא אלמנטרי).

תחומי אחריות:
- ניהול והובלת צוות של כ-10 נציגי שירות ותפעול
- אחריות על תפעול ועמידה ביעדי השירות של המוקד
- פיקוח על איכות הטיפול בלקוחות והתנהלות מול חברות הביטוח
- ניהול שגרות עבודה, חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של נציגים
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי לנציגים וללקוחות

משרה מלאה: ימים א-ה, 08:30-17:30

דרישות:
- ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות/תפעול בתחום ביטוחי הבריאות חובה
- הכרות מעמיקה עם עולם ביטוחי הבריאות
- יכולת ניהול, הובלה והנעת עובדים
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
- תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.