עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום ממשלתי / ציבורי

מספר מקומות

חברה בתחום ממשלתי / ציבורי

מספר מקומות
מלאה

דרוש/ה מנהל/ת הדרכה למוקדים במת"מ תחומי אחריות: - פיתוח מערכי הדרכה, כולל קורסים בסיסיים ומתקדמים לצוותי השירות בתחומי המובייל ומוצרי החשמל הביתיים. - בניית חומרי הדרכה, כולל מצגות, מדריכים דיגיטליים, סרטוני הדרכה וחומרי תרגול. - ביצוע הדרכות פרונטליות והדרכות מרחוק לצוותים במוקדים השונים. - התאמת תכני ההדרכה לאוכלוסיות שונות של עובדים: נציגי שירות טכני, צוותי תמיכה טלפונית וצוותי שירות שטח. - זיהוי צרכי הדרכה ומענה לאתגרים שעולים מהשטח, כולל משוב שוטף על ביצועי העובדים בהקשר של מיומנויות שירות. - שיתוף פעולה עם גורמים חיצוניים, ספקי ידע ויועצים חיצוניים ליצירת תכנים חדשניים.

דרישות:
- ניסיון קודם של לפחות 3 שנים בתחום ההדרכה, רצוי במוקדי שירות או בתחום הטכנולוגיה/מוצרי צריכה. - ניסיון מוכח בבניית תכני הדרכה והעברת קורסים, כולל היכרות עם מערכות למידה דיגיטליות (LMS). - יכולת פיתוח תכנים טכניים והעברתם בצורה פשוטה וברורה לקהל מגוון. - כישורי תקשורת מצוינים בעברית ואנגלית (כתיבה ודיבור). - יכולת עבודה מול מספר רב של ממשקים פנימיים וחיצוניים. - נכונות לעבודה בסביבה דינאמית עם שינויים טכנולוגיים מהירים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.