עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Nespresso

פתח תקווה

Nespresso

פתח תקווה
מלאה

לחברת "נספרסו" דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד הטלפוני בפתח תקוה:
התפקיד דורש אחריות על ניהול המשמרת במוקד הנותן מענה ללקוחות החברה (שיחות נכנסות) תוך עמידה ביעדי הזמינות.
התפקיד כולל:
- בניית סידורי עבודה לצוותים השונים.
- ניהול הפסקות.
- הפניית השיחות למוקדים השונים ע"פ צרכי המערכת.
- הפקת דוחות שירות ונתונים ברמה היומית והשבועית.
- ביצוע ניתוח ומשוב על מגמות במועדון.
- שיבוץ הדרכות לנציגים.

דרישות:
- ניסיון קודם של שנה לפחות כנציג /ת שירות במוקד - חובה.
- ניסיון ניהולי קודם - יתרון.
- אקסל ברמה טובה.
- נכונות למשרה מלאה.
- אנגלית ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.