עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Cal כרטיסי אשראי לישראל

כפר ורדים

Cal כרטיסי אשראי לישראל

כפר ורדים
מלאה

אחריות על תהליכי עבודה ובקרה במוקד שירות הנותן מענה לבנקים מטעם כאל, ומופעל על ידי חברת בבקום
ביצוע בקרות לבחינת איכות השיחות ועמידה ביעדי השירות המגוונים
וידוא רמת מקצועיות נדרשת של הנציגים במוקד, כולל בניית הדרכות בשיתוף עם מחלקת ההדרכה
מעקב אחר ביצועים, הצפת פערים למנהלים, הפקת לקחים ותובנות
בחינה, ייעול ושיפור תהליכים בהתאמה לאופי המוקד ולחברה
עבודה מול ממשקי עבודה בחברת כאל

מיקום- מגדל תפן

דרישות:
ניסיון ניהולי קודם (בכיר.ה, אחמ"ש.ית,מדריך.ה, ר"צ) במוקד שירות חובה
ראיה מערכתית, יצירתיות וגמישות
יכולות טובות של ניתוח נתונים, כולל ידע באופיס
מיומנויות בין אישיות גבוהות ויכולת הנעה
יכולת עבודה עצמאית
השכלה אקדמאית יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.