עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

כפר יונה

חברה בתחום אחר

כפר יונה
מלאה

דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לתושב.
היקף העסקה: 100% משרה
תיאור תפקיד:
ניהול המוקד העירוני ומ וקד רואה, האמון על הנגשת המידע הרשותי לציבור, ככלי ניהולי בידי הרשות.
עיקרי תפקידו:
א. ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות
ב. ניהול המוקד בשגרה - מוקד שירות לתושבים ומוקד רואה באמצעות מצלמות.
ג. ניהול המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום.
ד. הגשת דו"ח תמונת מצב רשות העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד.
ה. בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
ו. ניהול צוות נציגי השירות.
ז. ביצוע מטלות נוספות בהתאם לדרישת הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 22.02.2025 12:00.

דרישות:
השכלה ודרישות מקצועיות:
בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
דרישות וניסיון:
ניסיון מקצועי: נדרש ניסיון בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
ניסיון ניהולי: נדרש ניסיון בניהול של לפחות 3 עובדים, כאשר על תקופת הניהול לעלות על משך זמן של שנתיים לפחות.
דרישות נוספות
שפות- בהתאם לצורך
יישומי מחשב - היכרות עם תוכנות ה-OFFICE,
רישיון נהיגה ורישיון רכב- בתוקף.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד
קבלת החלטות במצבי חירום.
שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה
יכולת עמידה בלחצים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.